本课程按照一个开放性的领导行为框架，将领导者的有效行为、常见管理工具系统的组织起来，形成凝聚共识、共建计划、领导行动、评估成效的循环，帮助管理者构建一个清晰的“领导者究竟都要做什么”的图景。这个行为框架首先可以帮助管理者在宏观上理清管理思路，保证关键管理动作的不遗漏，在“管人管事带团队”上找到合理的平衡。其次，这个框架的开放性，有助于管理者在充分借鉴普遍管理经验的基础上，添加符合组织实际的具体方法与工具，形成自己的管理思考，通过管理者的转换，落实到不同企业背景的实践中。

**篇、领导能力与领导行为

1.1领导能力框架与能力培养

1.2领导行为可模仿

1.3行为与能力的关系

 

第二篇、凝聚共识

2.1明确组织目的

2.2组织远、中、近期目标与表述

2.3 研讨：SWOT 分析

2.4 练习：如何建立团队共识

 

第三篇、共建计划

3.1确定工作目标

3.2建立衡量标准

3.3制订实施计划

3.4落实资源安排

3.5研讨：平衡计分卡工具

3.6练习：计划表与RACI 工具

 

第四篇、领导行动

4.1 检查与反馈

4.2培养员工的方法

4.3建立流程

4.4练习：计分牌工具

4.5检查表应用

 

第五篇、评估成效

5.1如何评定结果

5.2复盘过程

5.3制订改进计划

5.4分享：满意度调查工具

5.5评估矩阵