(一) 人力资源管理与招聘
1. 人力资源管理与招聘
2. 人力资源规划
(二) 招聘需求分析
1. 人---岗匹配
1）. 职位分析
2）. 团队分析
3）. 企业环境与文化分析
4）. 案例讨论：这个职位该招什么样的人？
2. 外部供给情况分析
3. 招聘策略选择
4. 招聘渠道分析
(三) 招聘计划制定
1. 招聘人数与要求
1）. 从岗位需求确定
2）. 考虑人员后备
2. 招聘渠道
3. 招聘时间与地点
4. 招聘费用
5. 招聘活动的参与者
6. 其它招聘准备工作
(四) 人员甄选
1. 简历筛选
2. 笔试
3. 测评
4. 面试
5）. 面试技术
6）. 面试准备
7）. 面试技巧
8）. 王氏乱序提问法
9）. 在面试中通常需要考察的几个方面
10）. 面试之后的评估阶段
11）. 面试过程常见的毛病
12）. 对面试官的要求
13）. 案例练习：面试的提问技巧
(五) 录用前的其它工作
1. 背景调查
2. 薪酬沟通与谈判
3. 体检
(六) 录用与招聘评价
1. 入职培训
2. 试用期管理
3. 招聘结果的评价