1）能使管理者掌握团队建设及团队管理的方法 2）提升管理者的组织能力 3）提升管理者的沟通能力，激发管理者管理热情。 4）解决团队建设中出现的问题，科学的进行团队管理

 

序言、团队意识

1、什么是团队，团队的定义

  团队、团体、队伍的区别

2、团队建设的必要性

3、分小组组建自己的团队

4、团队成立的三个必备条件

一、世界优秀团队文化分析

1、绝对服从型的日本式团队

2、法制约束型的美国式团队

3、以人为本型的中国式团队

二、领导是团队建设的核心

1、好领导是团队的向心力

ü 等级分别是因、分级管理是果

ü 团队精神是果、合理领导是因

2、领导者应有的管理艺术

ü 修炼自己

ü 坚持原则

ü 严管勤教

ü 逐步放手

ü 追求公正

3、管理者是团队的支柱

ü 充实自己是成功之本

ü 相敬如宾是相处之道

ü 夫唱妇随是配合之法

ü 半推半就是受权之术

4、团队管理的重点在心

三、员工是团队的基石

1、善待你的员工

2、尊重你的员工

3、培养你的员工

四、团队建设中存在的问题及解决方案

1、问题一、貌合神离

1）团队精神的母体----价值观

2）解决方法

ü 方法一、理念政策化

ü 方法二、员工行为习惯化

ü 方法三、价值观人格化

ü 方法四、团队文化（爱、感恩）建设（案例分析）

3）游戏：迷失的丛林

2、问题二、沟通不利

1）什么是有效沟通

2）构件蜘蛛网状的沟通组织

3）如何和同事密切配合

4）团队成员角色分析：实干者、协调者、完美者、创新者等

从西游记看团队成员

5）团队成员在团队建设中的作用

游戏：赞美人

6）解决方法

方法一：心态是关键

ü 塑造阳光心态

ü 沟通从心开始

ü 打破部门墙

ü 开放式沟通

ü 换位思考

方法二：利益是根本

方法三：注意自身行为

3、问题三、本位主义

1）团队中常见的自私分析

2）影响团队业绩提升的常见行为

3）克服自私的方法

4）成为优秀的团队成员

5）团队的好处（个人）

6）团队的好处（集体）

4、问题四、职责不清

1）三个和尚没水吃看团队管理

2）应对策略：主动负责

ü 你、我、他到我们的转变

ü 对人还是对事

ü 耕好自己的田

5、问题五、目标不明

1）什么是目标

2）目标的作用

3）确立职业目标

4）建立团队共同目标

5）目标建立的SMART原则

6）目标管理的关键：目标追踪

7）团队的生命力：建立共同愿景

五、减轻压力，共创美好工作