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刘白兰

招聘面试七步实操

刘白兰 /

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

**部分 认识招聘
1. 关于招聘选才
2.招聘流程及关注点
3. 招聘途径:内部招聘与外部招聘

第二部分 怎样做优秀考官?
1、招聘选才怎样过滤?
2、人力资源部和部门经理的职责及在选才环节的分工
3、面试选才的方式
4、基本的招聘技能
5、雇佣中的误区分析
6、甄选方法介绍
无领导小组讨论介绍
角色扮演介绍
公文筐介绍
管理案例分析法介绍
行为面试法详细介绍:结构化面试

第三部分 招聘工作的**步:组织分析和职位分析
1、组织分析:公司行业,发展战略,人员梯队
2、职位分析:工作分析的具体内容、方法、职位评估的内容、职位分析及描述
3、职位说明书的编写:主要内容、标准格式、写作步骤
4、员工素质模型与招聘

第四部分 招聘工作的第二步:人力规划
1.怎样获得人力需求?
2.战略与绩效对人员需求的关系;
3.人员需求流程

第五部分:招聘工作的第三步:人员招聘面试计划
1.招聘途径的选择及优劣势分析
2.人才募集
3.设计筛选方法
4.面试的目标和围度的设计
5.面试计划的制定
6.面试流程的设计
7.笔试试卷及参考答案的准备

第六部分 招聘工作的第四步:细致工作的规范
1. 面试前:简历的筛选
2. 求职申请表的设计和判断
3.面试问题的设计
4. 对面试回答的判断标准
5.面试考官的培训

第七部分 招聘工作的第五步:面试过程的控制
1.面试准备的技巧:通知,引带、笔试、考官碰头
2.面试开始的技巧:接待流程、考官面试流程、破冰
3.面试中间的技巧:时间的控制,对问题的总结,暖场,鼓励,谦让
4.结束面试的技巧:给对方时间,总结面试,给对方评价,未来的安排

第八部分 专业的结构化面试技巧:心理学知识的巧运用
面试通知
面试引导
面试座位
面试计划地运用
非语言动作运用
面试记录
问话技巧
面试的控场(速度和内容)
交流感觉
倾听技巧
面试中“面相法”的运用
面试误区的了解及避免
面试过程中怎样根据素质模型关注软性技能?

第九部分 招聘工作的第六步:面试后的评估和调查
1.面试评估
2.面试打分的尺寸和角度
3.关键职位的其他测评
4.背景调查
5、招聘满意度和面试效果调查

第十部分 招聘工作的第七步:录用后的人员安排
1、录用通知
2、入职手续
3、入职培训
4、试用转正
5、面试回顾和检讨

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