一、提高学员对员工的管理能力 二、提高学员非专业技能的提升 三、提升学员面试、考评、培养、激励的能力

一、案例分析——指出非人力资源经理在人才选取过程中所遇到问题，给与学员以警示。

二、管理者的角色认知

1、盖洛普S路径             2、盖洛普Q12对我们的影响

3、管理者的四大要诀

三、选人

1、案例分析                 2、是什么在影响招聘效果？

3、如何招聘

4、如何面试

1）、面试中的问题设计       2）、面试评估     3）、面试中的一些技巧：

四、考评

1、案例分析                2、管理者的两难境地

3、关键业绩考评

五、培养

1、培训的需求点

2、训练下属的五大步骤

1）、告知       2）、示范     3）、观察      4）、口头解释     5）、定期检查

3、考核要点

六、激励

1、员工的需求等级           2、案例分析

七、现代人力资源管理的误区