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王明基

组织行为学

王明基 / 资深人力资源开发讲师

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课程大纲

绪论:
一、组织行为学的含义
二、组织行为学的研究范畴
(一)个体心理
(二)群体心理
(三)领导心理
(四)组织心理
三、工业心理学及其分支
(一)研究管理中人与人之间关系的"组织行为学"
(二)研究管理中人与事之间关系的"人事心理学"
(三)研究管理中人与设备之间关系的"工程心理学"
(四)研究市场中人与商品之间关系的"广告心理学"
**部分:个体心理--行为规律与方法管理
**节:个性特征
第二节:个体心理在管理中的应用
一、胜任力素质模型
二、应用于录用中的个性评价技术
(一)个性评价技术----心理测量
(二)瑞文推理测验实测练习
(三)投射技术在录用中的应用
第三节:成人学习心理与员工学习成长
**阶段:成人学习心理概述
一、学习培训内容
二、成人学习循环圈理论
(一)亲历
(二)发表
(三)归纳
(四)理论化
(五)仿真应用于实际应用
第二阶段:成人能力学习
一、经验传递式学习
(一)神奇的三
(二)迪士尼策略
二、学应习用分解思维模式解决问题的能力
(一)分解的含义
(二)案例分析:
(三)解决问题的一般程序
(四)方法总结
三、学习应用综合思维模式解决问题的能力
第三阶段:成人价值观学习
一、价值观
二、学习游戏
三、职业价值观探讨
四、逻辑层次
第四阶段:成人情商(EQ)学习
一、EQ与三脑原理
二、提升情商的ABC法则
三、换框法
四、维护系统平衡的位置感知法
五、其他方法简介
(一)结合与抽离
(二)气息法
(三)善用形象思维
(四)印第安人的吹泡泡
第二部分:团体心理--行为规律与管理方法
**节:目标、企业目标与团队目标
第二节:制定团队目标的指导思想和实施方法
一、制定团队目标的指导思想
(一)、项目干系人
(二)、战略干系人
(三)、成功干系人
课堂练习:"成功干系人需求分析"
二、制定团队目标的具体方法
课堂练习:"制作作业指导书的方法与技巧"
第三节:从绩效考核到绩效管理
一、绩效产生流程
二、绩效考核的内容
(一)企业战略目标落实到部门或者员工头上的财务指标(KPI)
(二)企业职责落实到部门或者员工头上的具体的工作任务
(三)为完成组织目标部门或员工必须承担的协调任务
(四)行为指标
(五)能力和职业道德方面的指标(工作态度等方面)
三、谁来考核
(一)一级考核一级,上级考核下级业绩
(二)若不公正可以申述
四、变绩效考核为绩效管理
(一)要变结果评价为过程管理
(二)要变绩效考核为绩效管理
五、探讨
(一)下级可以考核上级的领导力(PM量表)
(二)平级能够考核平级的协作性
(三)部门考核
(四)员工个人考核(年度)
第三部分:领导心理--行为规律与管理方法
**节:领导心理
一、领导
二、识别人才的方法
三、领导用人的原则
(一)德才兼备原则
(二)因事择人的原则(能位匹配)
(三)用人所长的原则(能级效应)
(四)群体结构合理的原则(结构系统有序高效 )
第二节:领导心理的核心--愿景建设
一、共同愿景建设方法之一----诱因设计技巧
(一)来自实践的拷问?
(二)团队目标和个人目标
(三)初级团队愿景建设方法----诱因设计
二、共同愿景建方法设之二----职业生涯规划
(一)团队成员的成长和职业成功
(二)职业锚
(三)职业锚的测量和确定
(四)职业发展的十个阶段辅导的要点
(五)与职业发展并行的家庭和生活周期九大规律的辅导要点
三、共同愿景建设之三----共享价值观建设
(一)共享价值观
(二)共享价值观建设的途径
(三)共享价值观案例
(四)共享价值观提炼的方法与途径
第四部分:组织心理--行为规律与管理方法
**节: 组织文化
一、组织文化
二、组织文化的构成
(一)核心价值观体系
(二)理念
(三)道德标准与行为规范
三、组织文化是做什么的?
(一)组织文化是管辖团队灵魂和团队价值观的
(二)组织文化是要影响团队成员价值观和行为的
(三)组织文化是团队的软实力
第二节: 先进文化
导论:何为先进文化?
一、儒家文化之精髓
(一)德治的管理之道
(二)"以和为贵"的待人之道
(三)恪守"中庸"的处世之道
(四)"正人正己"的修身之道
(五)"由道而德"的教化之道
二、道家文化之精髓
(一)"道法自然"的管理之道
(二) "为而不争"的竞争心态
(三)"虚其心"的治理之道
(四)"正言若反"的管理思维
(五)"清静为天下正"的管理目标
三、佛家文化之精髓
(一)空观的生命境界
(二)诸法无我的伦理情怀
(三)不二真谛的处世智慧
(四)"四摄"、"六度"的人格修炼
(五)敬畏因果的柔性管理
四、西方文化之精髓
五、五马克思文化之精髓
第三节: 组织文化建设的方法
一、强势文化场理论
二、案例分析
三、规律研讨
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