谭小芳中层管理人员内训-企业管理者职业化塑造培训-诺达名师

课程目标

1、系统学习管理学核心基础知识，树立正确的管理者认知与心态意识　　2、理解烟草行业运行规律，拓宽烟草行业国际视野，提升战略思维　　3、了解自身所具备的管理特质，明确自己在管理工作中的能力发展结构

课程大纲

　　**篇烟草管理者的内在提升：定位与认知
　　u 烟草管理者的工作主线
　　2 事的梳理
　　2 人的研究
　　u 烟草管理者的定位：在其位当谋其政
　　2 成为上级心目中的好下属
　　2 与同级配合的3c原则
　　2 培养下属就是培养自己的未来
　　u 烟草管理者的职责
　　2 计划：根据组织目标制订行动计划
　　2 组织：明确组织的职责分工
　　2 领导：塑造情商，激励下属
　　2 控制：纠正偏差，监控绩效
　　u 烟草管理者的对象
　　2 个体：组织成员的个性、气质、性格的管理应用
　　2 群体：团队发展生命周期阶段决定的管理方式
　　u 烟草管理者的思维
　　2 战略思维能力的训练
　　2 中国烟草战略发展历程
　　2 文化的聚合是成功的管理
　　2 烟草企业文化的特点
　　2 管理的创新源自心态的突破
　　u 烟草管理者的高境界：人与工作系统的匹配
　　分析：企业管理者职业化塑造培训案例！
　　解析：企业管理者职业化塑造内训案例!
　　案例：企业管理者职业化塑造课程案例分析！
　　第二篇烟草管理者的核心能力：高效管理沟通
　　u 管理的秘诀在于：沟通、沟通、再沟通
　　u 管理沟通的本质及要素分析
　　u 管理沟通类别的有效运用
　　2 方式：语言沟通&非语言沟通
　　2 途径：正式沟通&非正式沟通
　　2 范围：内部沟通&外部沟通
　　u 避免管理沟通的四种障碍
　　2 树立正确的沟通情绪
　　2 选择合适的表达方法
　　2 尊重双方的认知差异
　　2 选择有利的环境氛围
　　u 有效沟通的四大原则
　　2 正确回应沟通对象
　　2 注意沟通时的态度
　　2 实现有效倾听方式
　　2 采用正确沟通举止
　　u 学员自测：人际沟通风格倾向及其应用
　　u 管理沟通中的正确行为举止
　　u 个体沟通时的关键技巧：望、闻、问、切
　　u 公众沟通时的注意事项
　　讨论：企业管理者职业化塑造经典案例讨论!
　　分组：企业管理者职业化塑造培训案例学习指南
　　分析：企业管理者职业化塑造学习中的八大陷阱！
　　第三篇烟草管理者的识人辩心：劳心者治人
　　u 烟草管理者的成功秘笈：管理员工心理
　　u 心理因素对烟草管理者的影响
　　u 烟草管理者对员工的认知误区
　　2 **印象效应
　　2 晕轮效应
　　2 首因效应
　　2 近因效应
　　u 烟草员工气质类型的管理应用
　　2 气质特征
　　2 职业选择
　　2 岗位匹配
　　u 烟草员工性格的有效管理
　　u 烟草员工情绪的有效管理
　　企业管理者职业化塑造培训总结

课程目标

课程大纲

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