针对企业管理者（绩效经理人），通过老师讲授，使学员在课堂上学会架构方向的基本技巧，能在日常绩效面谈中运用，以达绩效改善之目的。

一、什么是架构方向

1、引入案例

你是一位部门经理，部门的综合管理工作既繁琐又杂乱，好不容易挑了一个对各项业务比较熟悉的刘勇负责综合管理。半年下来，刘勇能力很强，与你配合也很顺畅，综合管理工作有所改善。你对刘勇也比较认同，但其他岗位的人员对刘勇意见很大，认为刘勇太圆滑，许多该由综合管理承担的工作他都以你的名义交给别人干，刘勇在协调工作时没有原则，谁厉害刘勇就向着谁，造成部门内部谁工作主动谁软弱承担的工作就越多，不过总体来说大家都认为刘勇的工作能力还是比较强，对刘勇的综合评价比较高。半年综合考评时刘勇受到不少人指责，甚至有些领导也对刘勇提出不满意见，刘勇考核只得了88分，刘勇本人觉得综合管理本来就很难让大家都满意这样的结果也很正常、也能接受。 

你根据掌握的情况准备与刘勇面谈一次，希望能帮助刘勇找到改善的目标与办法——你准备如何与刘勇谈？

2、什么是架构方向

管理者根据员工的目标与问题，现场构架对话方向及问话结构，使员工**面谈能够主动清晰地发现问题并找到解决办法。

3、架构方向的要点

1） 理清目标并区分出问题所在

2） 理清现状并找到从A—B方法 

3）建立有效达成目标的结果导向

4）形成立即行动的行为改进模式

二、架构方向的运用

1、在什么情况下运用架构方向

2、运用架构方向技巧的要点：

1.） 能够引起员工重视获得真实感受

2.） 能够让员工感到获得上级的尊重 

3.） 能够将三分之二的时间留给员工 

4.） 能够使员工自己发现问题确定目标

5.） 能够使员工自己找到改善的方法 

6.） 能够使员工受到激励信心倍增 

3、绩效面谈的要点

1）营造宽松的氛围

2）鼓励员工开怀畅谈

3）是朋友而非上级，不要掉进知名的陷阱

4）不追责任，不施压力，而是让员工主动找到问题及解决问题的方法