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吴诚

制造型企业供应链风险认知与管理

吴诚 / 原华为供应链与采购专家、博士,清华\北大 物流与供应链讲师

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课程目标

本课程详细介绍了供应链风险管理的基础理论,核心框架及流程,结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注供应链风险管理的经营战略,并得以从中受益:   1.了解供应链管理的特点及模式,掌握制造业供应链体系建立与管理的方法;   2.了解并掌握供应链风险的概念、特征、内容、形式,及产生的原因与途径;   3.了解并掌握供应链风险的战略、战术、工具及方法,并能熟练分析与运用;   4.了解并掌握如何从系统和战略的高度来规避供应链风险。

课程大纲

课程大纲:

  **部分: 供应链与供应链管理概述
  1.供应链的定义及发展
  2.供应链的类型、特征与形式
  3.供应链管理的重要性及主要内容
  4.供应链管理的目标及要求
  5.供应链管理战略的设计及要求
  6.供应管理技术介绍
  7.供应链一体化的基本模式(怡亚通模式介绍)
  8.供应链管理中的风险、常见问题与热点问题
  ★案例:华为公司供应链管理体系介绍;
  ★案例:华为、FOXCONN、康佳供应链管理体系介绍与比较;

  第二部分: 供应链风险介绍与认识
  1.什么是供应链的不确定性?
  2.供应链不确定性模型分析
  3.什么是供应链风险管理?
  4.供应链风险管理需要遵循的原则
  5.供应链风险的特点
  6.供应链风险分类
  ◇按风险周期分类:
  长期风险
  短期风险
  ◇按风险来源分类:
  人为原因的风险
  管理不当的风险
  设备风险:
  产品本身原因的风险(如保鲜品)
  外部环境造成的风险
  ◇ 按供应链管理层次划分类:
  战略层风险
  战术层风险
  操作层风险
  ◇ 按照供应链管理的目标划分类:
  成本风险
  时间风险
  质量风险
  ◇按照供应链系统的构成划分类:
  系统环境风险
  系统结构风险
  行为主体风险
  协作风险
  ◇按照供应链过程划分类:
  采购风险
  生产风险
  配送风险
  退货风险
  ◇按风险来源分类;
  供应链外部风险(PESTLE分析法)
  供应链行业风险(五力模型)
  供应链内部风险(SWOT分析)
  合作风险(零和法则)
  技术风险(TQRDC)
  市场风险(3P)
  ★案例:基于情景分析的供应链风险识别——某全球性公司案例分析

  第三部分 供应链风险分析与评估
  1.供应链风险三层综合评价指标体系
  2.案例:风险综合评估举例
  3.供应链风险分析
  4.供应链风险模型与系统分析模式
  5.供应链弹性分析
  ◇供应链弹性的特征
  ◇供应链弹性演化的驱动因素
  ◇供应链弹性的标准:
  ◇供应链主体弹性的总体特征
  ◇供应链主体弹性增强策略
  6.供应链脆性分析
  7.供应链应急管理与快速响应
  8.供应商关系管理SRM
  9.供应链客户关系管理CRM
  10.供应链风险的识别
  ◇供应链风险识别的程序
  定义整体供应链的流程;
  将整体流程细化为一系列彼此独立又相关的运作活动;
  系统的审视每一项运作活动的细节;
  识别存在于每一项运作活动中的风险及其特点;
  描述出具影响的风险。
  ◇分析历史事件
  根本原因分析法——五个“为什么”(Whys)
  因果图(Cause-and-effect diagram)
  帕累托分析法(Pareto analyses)
  风险项目检查列表(Checklists)
  ◇集思广益
  访谈(Interviews)
  讲师会议(Group meetings)
  德尔菲法(Delphi method
  ◇定性分析法:
  性质——定性的描述风险;
  后果——定性的描述潜在的损失和获利;
  可能性——主观确定风险是否会现实发生;
  范围——风险发生影响的对象,比如供应商、交付、成本、服务等;
  责任——风险发生所在的职能部门以及承担控制风险的责任方;
  利益相关者——受风险影响的人员以及他们的预期;
  目标——**风险管理希望达到的目标;
  ◇定量分析法
  风险事件发生的可能性
  当风险事件确实发生所造成的后果
  评估后果
  风险分析工具(失效模式与影响分析、情景分析法、模拟)
  ★案例:从肯德基的“苏丹红一号”事件看食品业供应链风险案例
  ★案例:青岛啤酒供应链案例

  第四部分: 供应链风险管理与控制
  1.供应链风险的防范措施
  ◇建立战略合作伙伴关系
  ◇加强信息交流与共享,优化决策过程
  ◇加强对供应链企业的激励
  ◇柔性化设计
  ◇风险的日常管理
  ◇建立应急处理机制
  ◇供应链风险防范意识
  ◇建立长期的合作伙伴关系
  ◇增强供应链的可见性
  ◇供应链风险管理文化
  ……
  2.供应链风险的响应策略
  ◇接受风险
  ◇降低风险发生的可能性
  ◇降低风险产生的后果
  ◇转移、分担风险
  ◇建立应急计划
  ◇适应风险
  ◇反对改变
  ◇转移到新环境
  3.供应链风险的规划策略
  ◇预防风险策略
  ◇减轻风险策略
  ◇转移风险策略
  ◇回避风险策略
  ◇自留风险策略
  ◇后备措施策略
  4.应对供应链风险的反应机制
  ◇应采取哪些措施来降低冲击的可能性?
  安全防范
  安全合作
  探究风险原因
  冗余策略
  ◇应该如何降低冲击的影响?
  发展替代能力
  延迟战略
  灵活地供应策略
  建立富有灵活性的企业文化
  5.供应链风险管理过程
  ◇数据与信息分析
  ◇风险识别
  ◇风险估计
  ◇风险评价
  ◇风险规划
  ◇风险控制
  ◇风险监控
  6.常见的供应链风险管理对策
  ◇多家供应源
  ◇供应商协作
  ◇增加库存
  ◇增加生产能力
  ◇增加供应链的柔性和反应能力
  ◇改进技术设备
  ◇与营销结合
  ◇合作契约设计
  ◇过程/流程改进
  ◇组织行政措施
  ◇技术措施
  ◇经济措施
  ◇合同法律措施
  7.供应商风险管理对策
  ◇在签订订单时明确要求供应商定期汇报财务状况
  ◇不能按时送货、对顾客的需求反应迟钝、要价提高、所提供原料质量发生变化等
  ◇在事故发生之前做好应急预案
  ◇签订一份有保障的订单或合同
  ◇掌握供应链上各环节的操作权,业务外包时尤其如此
  ◇事先预备好诉讼文书
  ◇当遭遇供应商财务危机时应采取的措施
  ◇判断是否需要建立安全库存储备
  ★案例:家电制造企业供应链风险识别与控制探讨
  ★案例:供应链管理在制造业中的成功应用案例分享

  第五部分: 如何从系统上对供应链风险进行管理与控制?
  1.供应链风险预警管理体系的构建原则
  ◇系统(整体)性
  ◇层次性
  ◇动态性
  ◇灵敏性
  ◇及时性
  ◇经济性
  2.供应链风险预警管理体系的内容
  ◇风险意识
  ◇风险识别
  ◇风险评估
  ◇风险处理
  ……
  3.供应链风险的防范控制策略
  ◇建立科学的进入考评标准
  ◇订立防御性合作关系条款
  ◇加强信息交流与共享
  ◇完善供应链的激励与约束机制
  ◇建立供应链风险防范管理机构
  ◇建立应急处理机制
  ……
  ★案例:供应链管理中的风险识别与控制机制的深入探讨
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