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周潮

年度人力资源规划与绩效管理体系建设

周潮 / 实战型人力资源管理讲师

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课程目标

提升HR的地位,从边缘化进入核心层 学会编制匹配企业战略的年度人力计划、掌握人力资源计划的方法和工具 正确认识年度绩效考核,掌握年度绩效考核操作的方法和工具; 掌握奖金分配的方法和技巧; 提升绩效面谈的技巧; 掌握关键岗位人才的管理办法和有效激励措施 学会搜集和管理培训所需素材

课程大纲

模块一:如何实施年度绩效考核实施
一:正确认识年度绩效考核
什么是年度绩效考核? 绩效考核与绩效管理有何区别?
年度绩效考核与平时月度、季度绩效考核的过程有何区别?
年度绩效考核常见的问题及失败的原因
年度绩效考核需要的准备事项
年度绩效考核具体实施步骤及相关表单
举例某公司的年度绩效考核的具体流程和方法


二:年度绩效考核策略
平时有绩效考核的,其结果如何与年度绩效考核挂钩
没有平时绩效考核的,年度如何做?
公司有完整的绩效管理体系,年底的绩效考核又将如何操作?
考核结果如何有效运用?基于态度、能力与业绩的结果如何与培训、加薪、奖金、岗位晋升挂钩?
如何处理末位淘汰及强行比例分布
如何处理绩效投诉
几类特殊人员的处理策略


三:年终绩效面谈技巧
练习:一次艰难的绩效面谈
案例启示一:绩效面谈流程
案例启示二:绩效面谈主要内容及方法
重点讨论绩效结果反馈技巧训练
重点讨论业绩改善技巧训练
重点讨论下轮绩效计划沟通技巧训练
**案例分析几类不同性格特征的人员在面谈过程中的注意要项


四:年终奖金分配管理
年终奖金分配总额设计
不同类型员工年终奖金发放系数及比例设计
年终奖金的发放策略及年终奖金评价体系的建立
奖金分配及发放冲突及异议管理
绩效奖金分配管理实战模拟


五:关键岗位人才的激励与发展
关键岗位的确定及人才通道设计
关键岗位员工职业生涯规划管理
关键岗位员工的考核管理办法及实施要点分析
核心人“财”的选拔与培养
员工激励认识及解决方案
员工薪酬满意度的调查与运用
长期激励与短期激励如何有效结合?
长期激励的几种常用方法及具体应用方案
头脑分暴:留人的具体措施(经济与非经济性的)


模块二:人力资源年度规划(计划)
一:开篇案例导入探讨:
HR的定位和角色责任
选错人或选对但留不住人到底是谁的责任?


二、人力资源年度计划认知
人力资源服务于企业战略
确定HR使命、愿景及战略目标
人力资源计划涵盖内容
补充更新计划,退休,解聘,招聘
使用调整计划,轮岗,资格
发展计划,竞聘,升职,职业发展
评估计划,绩效管理,沟通机制
薪酬计划,薪酬,奖惩,福利
培训计划,员工层,管理层,技术
员工关系,沟通,合理化建议
费用控制,各种费用预算
实施人力资源规划的重点、难点与对策分析


三、HR计划五阶段及影响要素分析
公司战略澄清
内部人力资源现状分析
现有人员数量与质量
1、硬指标:学历、专业、年龄、职级
2、软指标:能力、特长、配置、成绩
3、综合素质
4、稳定程度
案例:某公司的人力资源现状分析报告
深入思考
1、政策、配置、体系、架构的合理性
2、历史遗留问题
3、现实问题
4、全面和局部
5、解决建议
各部门岗位定编状况和需求分析
定公司1-3年人力资源规划
制定人力资源规划执行的战术措施


四、人力资源费用预算规划
HR薪资体系建设与完善规划
建立动态薪酬分配模式
薪酬分配的倾斜策略
建立综合性的福利体系
薪酬总额预算基本策略
1、上一周期成本
2、行业未来几年变化预期
3、人力市场变动
4、法规变动
5、目标限制
6、特殊项目要求
年度人力成本的预算(包括薪酬福利、招聘、培训、劳动关系等各项成本预算)
费用预算过程中的要项分析及解决方案

五、案例分享与实务操作:
案例分享受:一份完整的人力资源计划的目录
案例:分享两个不同的知名企业的年度人力资源规划(计划)
实操:设计一份完整的2012人力资源计划(要求回去完成后提交,老师可以负责评阅)

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