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陈宇明

基于品牌战略目标实现的量化品牌管理技巧

陈宇明 / “三元驱动力“品牌运营体系创始人

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课程目标

本课程将从品牌经营组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起,希望学员们认知品牌特性、部门结构、个人的角色,了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成品牌目标的重要性。 当然,我们也引导学员探讨、了解公司订定长、中、短期目标的过程与步骤,目标展开成工作内容与进度的方法,找寻【目标导向】的绩效考核关键因素,【目标导向的绩效管理】执行方法,使学员经由认知、了解过程能达成自我目标管理、进度控制的能力。  在品牌经营战略的指导原则下,拟定有效部门及员工目标。  透过目标

课程大纲

 

课程大纲

**单元:品牌经营战略年度目标的内涵

n 品牌运营目标管理的含意与价值


n 品牌战略目标VS品牌使命/愿景/价值


n 品牌运营部门业务/品牌战略目标VS部门任务/业务内容


n 个人业务/工作目标VS个人职务说明


n 品牌实施目标管理成功要素分析


n 品牌运营年度计划的制定

Ø 品牌运营年度计划与预算的关系

Ø 品牌运营年度计划与目标管理的关系

Ø 品牌运营年度计划与项目管理的关系

Ø 品牌运营年度计划的本质含义

Ø 品牌运营年度计划的类型

Ø 品牌运营年度计划的结构

Ø 品牌运营年度计划的制定依据

Ø 品牌运营年度计划的编制要素

Ø 品牌运营年度计划制定步骤


n 主要品牌绩效指针(KPI)的两大方向

Ø 品牌结果指针

ü忠诚度(quantity)

ü美誉度(quality)

ü知名度(time)

ü市场占有率(cost)

Ø 品牌行为指针

ü品牌管理部门的行为指针

ü非品牌管理部门的行为指针




二、品牌的年度经营战略目标拟定与策略规划


n 策略规划的整体架构


n 策略规划的方式与实务操作


n 使命、理念、愿景、目标、策略的关系


n 总体策略/事业部策略


n 各职能策略与部门目标


n 品牌战略的几个层次:公司层、业务层、职能层

Ø 公司的SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁

Ø 现场模拟-设定公司品牌战略:定位、三年品牌战略、一年策略、从品牌战略到核心能力

Ø 现场模拟----从公司品牌战略到业务品牌战略

Ø 现场模拟----从业务品牌战略到职能品牌战略

Ø 现场模拟----确定公司一级目标:品牌年度、季

Ø 设计公司一级KPI(KPI项目、KPI值)

Ø 公司一级KPI评审


三、品牌年度策略规划技巧与工具


n 品牌市场环境分析


n 品牌竞争对手分析


n 品牌SWOT整合分析与对策矩阵


n 品牌业务优先性评价:吸引力—竞争力分析


n 品牌策略议题与策略评估


n 基于品牌价值链的业务模型


n 目标管理与策略规划之整合



四、目标执行与规划


n 品牌发展策略目标


n 品牌发展与运营关键绩效指标评选


n 建构品牌运营管理KPI的因果关系


n 依据品牌关键成功因素发展行动方案


n 个案分享


五、品牌战略目标的分解与展开


n 目标包含的核心内容


n 目标设定五大步骤与程序


n 目标设定具体化、定量化方法


n 目标分类:业务(business)、能力(competency)、行为(behavior)

 

n 如何针对不同职位进行目标分解


n 制定目标完成行动的计划之步骤


n 整体目标体系化、彻底化


n 目标KPI包含的核心内容


n KPI设定五大步骤与程序


n KPI设定具体化、定量化方法


n KPI分类:业务(business)、能力(competency)、行为(behavior)

n 如何针对不同职位进行目标分解制定KPI


n 制定目标完成行动的计划之步骤


n 整体目标体系化、彻底化


n 工作重点、目标、工作计划、权重(28原则的应用)、标杆设计(内部标杆、外部标杆)

Ø 现场模拟-确定部门二级目标:销售、产品(研发和生产)、人力资源、财务、服务……

Ø 设计部门二级KPI(KPI项目、KPI值)

Ø 部门二级KPI评审


n目标评审、目标承诺、目标发布


六、品牌战略目标执行与品牌运营管理绩效发展


n 目标的执行


n 日常管理的落实


n 目标达成管理与评估


n 绩效评估


n 绩效评估的盲点与因应对策


n 绩效改善与绩效发展面谈技巧

Ø 绩效改进面谈与后续追踪

Ø 绩效面谈技巧

Ø 绩效面谈的进行步骤

Ø 绩效面谈的注意事项

Ø 辅导员工个人绩效发展

Ø 修正目标


n评估之后:品牌运营管理绩效提高计划


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