１、授课形式新颖独特，通过做演员，学管理的模式，颠覆传统课堂培训模式，让课堂真正回归以学员为主体； 　　２、所有学员参演18个管理情景剧，环环相扣，逻辑严密，高度吸引学员注意力； 　　３、寓教于乐，糅合角色扮演，案例分析等多种培训形式； 　　４、提出“管理行为优化五步曲”的概念：情景设计，学员参与，引导思考、管理共鸣，行为改善； 　　5、被中国移动、中国电信、国家电网、南方电网、商业银行等大型企业多期采购。

　　、管理者的角色认知与定位
　　? 部门经理管理角色定位的四方格
　　? 中层经理常犯的四大角色混乱：
　　角色混乱之一：自我权力抑制
　　角色混乱之二：充当业务尖兵
　　角角混乱之三：自我满足自信
　　@视频：擒贼先擒王
　　角色混乱之四：不敢承担责任
　　? 清晰定位中层的价值
　　? 从专业技术者走向管理者的转型策略
　　二、管理者的情商管理能力
　　? 领导魅力商数：积极心态影响
　　@案例：朱开山的性格亮点
　　? 南风效应：理性与感性心态
　　? 职场压力的治标与治本
　　? 有效放大积极心态影响圈
　　? 提高管理者情商的妙法
　　? 客观面对职场压力与情绪
　　? 如何看待业绩指标？
　　@案例：危机与机遇
　　三、管理者的目标与绩效管理能力
　　? 目标设定的原则
　　? 如何进行目标修正与调整？
　　? 美日管理模式的思考
　　@案例：韦尔奇的目标量化
　　? 深度解析和了解下属
　　? 如何有效进行工作分配？
　　? 安达信四维度业绩评价法
　　? 消除员工考核不公平感的三种技巧
　　? 绩效评价三部曲
　　? 流行的评价工具为何遭遇寒流？
　　? 破解量化评价难题
　　? 绩效管理与绩效考核的区别
　　? 绩效管理的核心在于绩效辅导和绩效改善
　　? 如何做好绩效面谈？
　　四、管理者的员工激励能力
　　? 员工激励的核心思路
　　? 如何平衡企业需求和员工需求的矛盾
　　? 激励员工的渐进法则与卖菜理论
　　? 非职务影响力的建立
　　? 非物质激励清单：让员工做选择题
　　? 授权的风险控制：授权不等于放权
　　? 多维授权法：针对不同员工授权方法
　　? 授权的三大法则
　　五、管理者的高效沟通能力
　　? 卓越沟通的五个理念，卓越沟通心态为先
　　? 三维沟通：向上、向下与平行沟通
　　? 沟通冰山：关系为依托，技巧为辅助
　　? 如何破解沟通难题：跨部门沟通
　　? 如何处理部门内外员工之间的冲突？
　　? 如何塑造沟通氛围？
　　? 协作的核心：深度沟通
　　? 团队协作的关键与核心
　　六、管理者的创造性工作能力
　　? 驾驭担忧论：不自信的表现
　　? 青蛙实验：太舒适不一定好
　　? 自我蜕变：打破历史经验的束缚
　　@视频：鹰的蜕变启示
　　? 养成职业化的六条习惯
　　? 培养创意思维的四个技巧
　　? 激发个人潜能，提高创新能力
　　? 学会否定与肯定自我
　　七、管理者的团队协作能力
　　? “螃蟹理论”和“鲶鱼效应”
　　@思考：水浒108将领团队
　　? 行为文化：文化是企业的DNA
　　? 团队规则：亚斯兰现象与热炉法则
　　? 团队整合的三种方式：甄选、培训和淘汰
　　@活动：孤岛独舟的启示
　　八、管理者的员工辅导能力
　　? 不同层次的员工如何辅导？
　　? 基于岗位技能为本
　　? 教练式五步辅导法
　　? 员工的能力层次解析
　　? OJT在职辅导的关键点
　　九、管理者的执行能力
　　? 执行中的三无现象：无力度、无高度和无速度
　　? 提升高效执行力的关键是什么？
　　? 执行型人才的三大标准
　　? 避免执行中的错误
　　? 高效执行的五大要素
　　? 有效执行的“天龙八步