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张剑

基于能力素质的BEI行为面试技巧

张剑 / 组织运营与人才发展管理讲师

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课程背景

俗话说“知人知面不知心”,人是世界上最复杂的动物,对于企业招聘来说,正确识人与选人是人力资源管理的第一关,也是最难的第一步。人才如果选错,会给企业带来不可估量的损失。如何在浩瀚的简历中找出合适的候选人,如何通过简短电话沟通对候选人进行概貌判断,如何通过面试判断候选人是否符合企业的需求,这是招聘面试官亟需解决的问题。 而基于能力素质的招聘选拔则抓住了人岗匹配的核心,只有人才的能力素质与企业的岗位需求相结合,才能真正的发挥人才的潜能,为企业创造更大的价值。 基于世界著名咨询机构HayGroup(合益)集团发展的素质理念提出的BEI行为事件访谈法(Behavioral Event Interview)在人才甄选与发展领域已得到了行业的普遍认可和运用。本课程将从能力素质模型的构建、应用,结合企业招聘面试的实际情况,深入传授BEI行为面试的实战技巧,帮助企业打造一支专业、高效的面试官队伍。

课程目标

 掌握招聘岗位能力素质的界定  提升面试官逻辑分析推理能力  掌握BEI行为面试的方法与工具  掌握BEI行为面试追问的技巧  掌握BEI行为面试场面控制的技巧  提升招聘面试的有效性

课程大纲

 

【课程大纲】

**单元  以能力素质为导向的招聘选拔趋势

一、招聘选拔中常见的困惑

二、基于能力素质模型的招聘选拔方法的优势

三、 能力素质模型介绍

1、能力素质模型的由来

2、能力素质的分类与构成

【实战练习】能力素质的识别

3、能力素质与人岗匹配

【小组讨论】谁合适?

4、能力素质的内涵及其应用

【视频及案例赏析】

四、BEI行为面试方法在能力素质考察中的优势

1BEI行为面试及其他招聘选拔工具的介绍

2、各种招聘选拔工具的比较

3 BEI行为面试法的核心优势

4BEI行为面试法的要求

【案例赏析】历代识人术

第二单元  如何在面试前进行素质筛选

一、如何确认招聘岗位的素质标准

1、基于实战的能力素质金字塔构建法

2、如何选出重要的三项核心素质

3、正确把握素质的有效性

【实战练习】某公司管理类岗位的核心素质模型构建

二、能力素质的简历筛选法

1、能力素质与简历的潜在关系

2、简历基本信息的分析

3、工作经历的分析

4、简历其他信息的分析

三、电话沟通中的素质筛选

1、如何与候选人进行**次电话沟通

2、电话沟通中如何对能力素质进行基本判断

3、常见的电话通知话术

【实战练习】三分钟候选人电话沟通

第三单元  BEI行为面试法实战技巧

一、BEI行为面试问题的准备

1、核心问题

2、目标问题

3、附属问题

【实战练习】某公司招聘岗位的BEI问题设计

二、BEI行为面试提问及追问的技巧

1、了解概貌的提问术

2、切入关键的提问术

3STAR追问及控制的技巧

4、如何识别面试中的谎言

【小工具】识别谎言的两大利器

【实战练习】STAR面试设计

三、通用素质的行为面试法应用

1、如何问出人才的专业能力

2、如何问出人才的工作经验

3、如何问出人才的求职动机

4、如何问出人才的责任心

【实战练习】大学生的BEI行为面试选拔

四、BEI行为面试在核心素质识别中的应用

1、优秀管理类人员的特质及行为面试

2、优秀销售类人员的特质及行为面试

3、优秀研发类人员的特质及行为面试

4、优秀行政类人员的特质及行为面试

【实战练习】企业常见关键岗位的面试

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