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王雷军

管理者的高效执行力与团队协作力

王雷军 / 资深人力资源培训师

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常驻地: 石家庄

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课程背景

企业的核心竞争力取决于什么? 为什么同样的战略,结果差距却那么大呢? 为什么领导布置的工作就没有结果呢? 为什么员工在工作中遇到了问题就停滞不前了呢? 很多的为什么让我们无法解释,但这是我们必须要面对的问题,需要急迫解决的问题,因为它严重阻扰了企业的正常发展。 本课程就是要解开困扰企业发展的难题—执行不力的原因,通过转换学员的思维模式,强化学员的执行意识,分析高效执行的管理模式与执行流程,转变学员执行观念与行为习惯,提升团队协作的能力与跨部门协作技巧,全方位提升组织的执行力与团队协作力!

课程目标

1. 理解执行的重要性,并在管理层中达成共识。 2.明确管理者的执行角色,检讨自身在执行不力的结果中所应承担的责任。 3.把握科学的执行原理,有迹可循的提高执行的成功率。 4.检讨执行的评价体系,对有利于执行结果的评估予以界定。 5.提供构建高效执行力组织的建议和标准。

课程大纲

课程导入:

案例分享—执行力的重要意义

执行力是维系组织生存与发展的决定性力量 

执行力是实现组织战略、落实组织策略的根本因素 

执行力是形成组织核心竞争力的关键 

执行力是组织有效运行的前提保障

**讲  高效执行的认知

一、执行力决定企业的生死存亡

——没有执行力,企业丧失竞争力

战略虽好,更需要有人执行好

制度好、流程好,更需要有人执行到位

案例分享:企业的核心竞争力体现在哪里

二、执行力的正确认知

什么是执行?

什么是执行力?

执行人才的特质—智能、性格和技能(案例分享)

执行力的要素:原则和结果(案例分享)

执行力的特征:系统性、全员性、操作性、坚韧性

三、团队缺乏执行力的表现

    案例分享:做事差不多就好

    案例分享:忽略细节,忽视结果

    案例分享:标准、口号都是挂在墙上的废纸

    案例分享:关心别人的事,却没有做好自己份内的事

第二讲  树立高效执行的观念

一、高效执行的源泉

    学会执行的心态:

    成功者都会主动做事

    机遇只给有准备的人

    成功者善于从失败中找取机会

    案例分享:项目部的执行力

二、树立执行的意识

    目标意识:时时刻刻提醒自己,目标是什么

    行动意识:马上做,而不是等等再说

          学会在行动中思考

              学会在流程中改善

效用意识:做任何事,都应该有结果,有价值

    团队需要你的行动,树立归属感,让自己动起来

    用一种责任感来回报团队的信任

三、观念到位才能执行到位(案例分享)

态度到位才能执行到位(案例分享)

细节到位才能执行到位(案例分享)

责任到位才能执行到位(案例分享)

第三讲  如何实现组织的高效执行

一、执行的三个核心流程

    人员流程:用对的人

    战略流程:做对的事

运营流程:把事做对

二、高效执行组织的特征

    明确每个员工的目标

    案例分享:如何设定个人目标

    奖惩分明的管理机制

案例分享:激励员工的有效策略

    管理者善于辅导员工

    案例分享:辅导员工的佳时机

    合理满足员工的需求

    案例分享:如何挖掘员工的真正需求

    运用好团队进行决策

    案例分享:如何有效利用号头脑风暴

    充分发挥员工的潜力

    案例分享:如何激发员工潜能

三、提升组织执行的方法

案例分享:管理是盯出来的

      案例分享:技能是练出来的

      案例分享:办法是想出来的

          案例分享:潜能是逼出来的

          案例分享:凡事不找借口找方法

         第四讲  如何提升全员执行力

执行的基础—爱岗敬业、忠于职位

执行力来自完善的工作计划

执行力来自有效的目标管理

执行力来自良好的时间管理

执行力来自有效的工作总结与回报

执行8字方针:认真**,聪明第二

执行24字战略:决心**、成败第二

                 速度**,完美第二

                 结果**,理由第二

执行16字原则:结果提前、自我退后

锁定目标、简单重复

      第五讲  团队概念的正确认知

        一、为什么要组建团队

       1、导入:企业组建团队的重要性

         案例:汉高祖刘邦的登基感言

         案例:法拉利冠军的获奖感言

          案例:波音团队实现的高绩效

       2、讨论:组建团队的益处

      (1)组建团队对企业的益处

      (2)组建团队对员工的益处

        二、什么才是真正的团队

     1、团队概念的深度解析

2、组建团队的五项原则

3、团队结构的三角定位

   技能、责任和使命

4、案例:识别真假团队

5、团队与群体区别在哪

领导、目标、协作、责任、技能和绩效

6、团队学习的目标—用团队模式实现部门和企业的高绩效

三、团队如何自我定位

1、讨论:企业需要怎样的团队

2、案例:四种不同团队的表现

3、案例:四种类型团队的分析

四、团队的组建途径

1、人际关系途径

案例:希望集团的创建

     2、角色界定途径

   案例:如家团队的奇迹

3、共同价值观途径

案例:阿里巴巴的成长

4、任务导向途径

案例:中国入世的成功

第六讲  团队角色的准确认知

一、团队的角色认知

 1、角色知觉

 2、角色认同

 3、角色期待

 4、角色冲突

二、团队的九大角色

1、实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     2、协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     3、推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     4、创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点

5、信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     6、监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     7、凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     8、完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     9、技术者角色描述、典型特征、作用、优缺点

案例:西游记团队的角色认知

案例:角色转变改变企业命运

三、团队成员的甄选

 1、优秀团队成员特点

2、团队成员性格认知

3、性格与角色的匹配

   案例:队员的选拔

4、不同性格完美搭配

案例:刘邦团队的成功的秘诀

第七讲  团队发展的深度认知

    一、团队成立期

1、成立期阶段团队成员的表现

2、成立期阶段团队领导的职责

  3、团队成立阶段两个工作重点

    


4、如何帮助团队度过**阶段

  5、案例:唐僧组建团队的方法

6、案例:如何能快速融入团队


二、团队动荡期

     1、动荡期阶段团队成员的表现

2、动荡期阶段团队领导的职责

     3、

如何帮助团队度过第二阶段

    三、团队稳定期

     1、稳定期阶段团队成员的表现

2、稳定期阶段团队领导的职责

     3、如何帮助团队度过第三阶段

四、团队高产期

     1、成熟期阶段团队成员的表现

2、成熟期阶段团队领导的职责

     3、成熟团队的特征

4、如何带领高产期的团队

五、团队调整期

调整期团队的三种命运

六、团队建设失败原因分析

    案例:三个和尚有水喝

第八讲  高效团队的有效协作

    一、团队协作中的障碍

     1、**个障碍:目标不明

     2、第二个障碍:职责不清

        案例:特种部队在行动

     3、第三个障碍:缺乏信任

        信任建立的基础

案例:诸葛亮七擒孟获

建立信任五步法

4、第四个障碍:个人主义

5、第五个障碍:强势领导

6、第六个障碍:惧怕冲突

7、第七个障碍:逃避责任

   案例:延期交付的酒店

8、第八个障碍:分配不公

9、第九个障碍:沟通不畅

二、如何解决团队中的冲突

    1、团队冲突的成因

     2、团队冲突的类型

3、冲突的处理方式

   何时使用强迫法

何时使用迁就法

何时使用回避法

何时使用合作法

何时使用妥协法

4、解决冲突的技巧

   案例:与上级的冲突

   案例:与同级的冲突

   案例:与下属的冲突

三、提升团队的协作能力

1、营造团队协作的氛围

2、团队目标的统一作用

3、团队领导的授权艺术

4、提升团队的责任意识

5、团队制度的规范作用

6、有效的团队激励政策

四、体验游戏:谁是**

第九讲  团队成员的高效沟通

   一、沟通的目的是什么?

       案例: 情人节礼物

二、高效沟通的技巧

1、积极倾听的技巧   

     2、有效表达的技巧

3、及时反馈的技巧

4、案例:如何实现成功沟通

三、视窗理论的运用

 1、公开区的特点、分析和建议

 2、盲点区的特点、分析和建议

 3、隐藏区的特点、分析和建议

 4、未知区的特点、分析和建议

四、沟通中的障碍

1、信息传递者的障碍

2、信息传递渠道的障碍

3、信息接收者的障碍

4、消除沟通障碍的方法

五、不同人员的沟通技巧

     1、如何与上级沟通

讨论互动:为什么上级不懂我

        情境模拟:如何接受工作任务

情境模拟:如何向上申请资源

情境模拟:如何向上汇报工作

要点总结:与上级沟通的技巧

     2、如何与下属沟通

        情境模拟:如何分配工作任务

        情境模拟:如何指导下属员工

        情境模拟:如何批评下属员工

要点总结:与下属沟通的技巧

     3、如何平行沟通

   与同级沟通的方法

   如何提高会议效果

   要点总结:平行沟通的技巧

六、跨部门沟通的技巧

 1、跨部门沟通的原则

2、跨部门沟通的步骤

案例:推到部门之间的墙

总结:跨部门沟通的要点


课程回顾与总结

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