**单元：管理角色认知

一、管理的概念

1、 管理：管什么？理什么？

2、 管理的本质

二、管理者扮演的角色

1、职业经理人在企业中的位置

2、作为下属的职业经理的角色

3、 常见的角色错位

4、 作为同事的职业经理的角色 

5、 内部客户原则的要点

6、 作为上司的职业经理 

7、 作为上司的职业经理的角色

第二单元：员工诊断与领导技巧

一、在岗员工的工作状态诊断

2 案例：员工能完成任务吗？

1、衡量下属准备度的两把尺子

2、什么是员工工作的准备度水平

3、员工诊断——准备度水平详解

二、领导者的风格

1、两种不同的领导行为

2、工作行为与关系行为

3、四种不同的领导风格

S1命令风格

S2教练风格

S3支持风格

S4授权风格

4、领导模型展示

2 现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？

5、四种领导方式的共同特点与运用

三、情境领导—领导者的风格匹配

1、不同阶段员工的领导模式

2、领导风格的弹性运用

第三单元：部署的培育和指导技巧

一、培育部署的责任

1、不培育员工的原因

2、企业培育员工的基本架构

3、员工培育的SD\OJT\OFFJT

二、掌握培育的要点

1、 培育的冰山理论：KASH

2、 员工培育的四步法

三、新员工的引导

1、新员工的期待 

2、新人到岗的几件事

3、新员工培育的要项

第四单元：授权技巧

一、授权的解读

1、授权是什么

2、 授权不是什么

3、 领导不授权的三个原因

4、授权的原则

l “因事设人，视能授权”原则

l 责权对应原则

l 逐级授予原则

l 不能重复授权

l 信任原则

l 有效控制原则

二、授权的四个步骤

1、 确定任务

2、选择授权人

3、明确沟通

4、授权后的追踪

第五单元：掌握人性的激励

一、激励的本质分析

1、需求与动机

2、激励的本质

二、激励的几种学术分析

1、XYZ理论

2、马斯洛需求层次理论

3、……

三、激励的DNA

1、激励的DNA

2、激励的六大因子

2 训练：激励的DNA测试

四、常用的激励方法案例分享

1、激励的梦想剧场

2 训练：梦想剧场案例展示