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詹婉园

《职场十大心态修练》

詹婉园 / 北京市社科院应用心理研究中心特聘讲师

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课程目标

通过课程中“10种心态”的激励和培养,全面提升员工的忠诚度、凝聚力、问题解决力、执行力和责任心、自动自发、瞬间成为职场精英。

课程大纲

 

课程大纲:
一 阳光心态:学会用正面思维看问题

1、名优企业都要什么样的员工:

  案例:阿里巴巴、百度、海尔、华为、腾讯

2、别让眼高手低害了你

   案例:北大生就不能卖猪肉?

  案例:杨绵绵,海尔集团总裁,曾经劳动局的普通工作。

  案例:吴士宏,IBM、TCL、微软高管,曾经的一名小护士

  案例:董明珠,格力总裁,曾经的下岗工人。
 3、贵以贱为基

     案例:世界500强的创始人基本上是从社会低层做起

 4、大成功靠大痛苦浇灌而成
    案例:马云:伟大是熬出来的
 5、你不够成功,是因为你失败的次数还不够多

 案例:宗庆后42岁之前还在卖冰棍
 6、给一个年轻残酷的待遇,就是让他“心想事成”

   案例:青年史玉柱:巨人的倒下
 7、成功需要忍得了委屈、耐得住寂寞、

   案例:马云:男人的胸怀是被委屈撑大的 

二 老板心态:塑造新时代主人翁精神 
 1.别问能够得到什么,先问你能做些什么

   案例:两个缝补篷布的工友不同的命运
 2.你不是过客,企业就是你的家

   案例:名企面试中脱颖而出的小张
 3.不是为别人打工,而是为自己工作

   案例:为梦想打工的小王

   案例:美国前国务卿荷林,为自己工作
 4.换位思考,学会站在老板的角度思考问题

   案例:IBM都让员工站在老板的角度拿出建议

案例:沃尔玛谭成一直站在公司的立场思考问题,步步 

    高升。
 5.把工作当事业,才能成就大业

 案例:牛根生,曾经伊利的洗瓶工

 6.忠于企业,才会使自己受益

案例:丰田员工把公司当成家
 7.肩挑岗位职责,独当一面工作

案例:企业总裁:不能独当一面的员工对于公司是灾难
三 积极心态:超越简单的雇用关系
 1.不要只顾俯首听命,而要懂得积极主动

  案例:微软的文化:员工自己找事做
 2.公司非常需要做的事,才是你要做的事

案例:财务部刘芳帮忙公司准备投标材料中标,晋升为财务主管。
 3.简单的事,积极做:要把每一份工作都做好

案例:简单的一万次重复就是讲师
 4.努力多做一点点,更多收获一点点

案例:乔吉拉德:每天多打一个电话
 5.热情成就事业:要用100%的热情做1%的事

案例:多一盎司定律
 6.你说能,你就能:要把“不能”变“可能”

案例:华莱士:创造《读者文摘》的奇迹

案例:联想蛇吞象IBM
 7.做事千万别放弃,成功就在下一次

案例:丘吉尔成功秘诀:绝不放弃、绝不放弃、绝不放弃
四 结果心态:靠优异的业绩证明自己
1.完成任务≠提供结果:为企业提供有价值的结果

  案例:两员工出去买书,完成任务还是要结果?
2.没有功劳,就是白劳:工作要的是结果,而不是过程

  案例:九段秘书
3.黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫:业绩是有力的证明

  案例:三同学同进一家公司,为什么两年后差异这么大

  案例:知名三正半山酒店行动管理纲领

4.不是“想要”,而是“一定要”:对结果要志在必夺

  案例:华为的狼性营销
5.馅饼不会白白掉下来:用一流的业绩套牢老板的心

  案例:郭士纳到IBM裁员35000人
6.没有好,只有更好:不要满足现有的结果

案例:唐骏由一个技术人员到全亚洲的技术支持领导人
五 感恩心态:用感恩的心去面对工作
1.常怀一颗感恩之心:让自己的生活富足盈余

  案例:我庆幸我是农村长大的孩子

2.伸出帮助的手,收回绊倒的腿:感恩才能赢得更多

  案例:上司教张辉说50遍“谢谢你”、“我很感激”
3.闭上抱怨的嘴:在感恩中根治抱怨

  案例:新加坡怎么成为花园城市
4.学会感恩,莫要患上忘恩这一“职业癌症”

案例:圣经:一生一世,都是恩惠
5.感恩工作中的挫折与磨难,它帮助你茁壮成长

  案例:李嘉诚:年少时吃苦是我一生的财富
6.少些浮躁,多点感恩:千万别丢了“西瓜”,捡“芝麻”

  案例:职场上“跳蚤”
六 共赢心态:没有谁能独自成功
1.三人团结即成龙,三人不和则成虫

  案例:神七上天是十多万人的智慧和努力

  案例:华为一线营销铁三角
2.团结就是力量:有效的团队合作形成强大的竞争力

  案例:面试是能力强的女生反而落选
3. 水滴融入大海才不会干涸,个人借助团队才更强大

  案例:windos 2000,3000个工程师共同开发出5000万行代码
4.“赠人玫瑰,手有余香”:帮助别人等于帮助自己

案例:主动帮助别人成为大富豪
5.个性相容打造协作团队,优势互补成就卓越绩效

  案例:世界杯德国队为什么能夺冠
6.绝不吃独食:分享越多,收获才会越大

案例:马云:十八罗汉个个有股份

7.互利才能共生,合作才能双赢

  案例:史玉柱:赚了钱一定要分享
七 节约心态:节约出来的都是利润
 1.要想度过“微利”寒冬,必须依靠节约的“棉被”

 案例:沃尔玛生存法

 案例:奥克斯:一切为成本服务
 2.节约=赢利:每节约一分钱就等于多挣一分钱

 案例:检查自己工作可以节约哪些?
 3.为公司赚钱,更要为公司省钱

 案例:奇瑞公司:每天为公司节省一分钱
 4.节约如同拧毛巾,多拧出一滴水就能多赢一分利

 案例:华为的拧毛巾

 案例:神舟竞争优势:总成本领先
 5.企业生存如居家生活,懂得“抠门”的员工优秀

 案例:不用公司纸杯的小艾

 案例:努力创新节省成本的刘源
八 服从心态:执行任务没有任何借口
 1.执行**:千万别让伟大的战略束之高阁

 案例:滑铁卢失败的原因
 2.服从就要百分百:执行不能打折扣

 案例:微软:未来十年的挑战就是执行力
 3.执行就要承担责任:不要为自己的失误辩解

 案例:名牌大学生被开除因出错老辩解

 案例:摔碎古董的两同事,勇于承担反而获得晋升
 4.借口是执行的天敌:借口的实质是推卸责任

 案例:里根小时侯踢球踢碎邻居玻璃父母的教训

 5.服从忌推拖:要改掉拖延和逃避的恶习

 检查:自己的拖延和逃避恶习
 6.服从是执行的大脑:学会服从才能高效执行

 案例:西点军校的校训

九 完美心态:做好每一个平凡的细节
 1.工作“不到位”,相差一百倍

案例:大企业家李黎破格提拔的助理
 2.要想工作“零缺陷”,莫将细节视而不见

案例:世界闻名的服装设计师:袖子做长半长不肯收钱
 3.不是“差不多”,而是“差很多”

案例:差不多先生
 4.1%的失误会导致100%的失败

案例:“环大西洋号”海轮事件
 5.工作**次就做对,减少不必要的浪费

案例:福特公司、麦当劳
 6.学会以“完美”的高标准来要求自己

案例:韩国现代公司:达到你们完美状态
十 空杯心态:松开手才可能拥有更多
 1.松开的手拥有得更多:不要为五分钱丧失三万元

案例:为了五分硬币打碎三万元古董瓶
 2.倒空自己:大限度激发生命的潜能

案例:落选的前副总统戈尔因放下拍出《一个艰难的真相》得到诺贝尔奖委员会的高度肯定
 3.时刻归零:永不停止学习的脚步

案例:音乐家小泽征尔创造的奇迹
 4.忆昨思今:在反省和改进中不断超越 

案例:艾森.豪威尔的习惯
 5.放空心态:将创新思想融入工作中 

案例:“安静的小狗”休闲鞋
 6.成功乃失败之母:倒空成功,才能创造更大的成功

   案例:法拉利的成功

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