作为企业的经营管理者，您是否常常为下列问题所困扰： ◆为什么一再强调执行却收效甚微？ ◆为什么天天讲细节还是差错不断？ ◆为什么天天讲服务还是做不到位？ ◆为什么员工普遍缺乏感恩心、忠诚度不高？ ◆为什么员工缺乏付出、奉献精神？ ◆为什么纠纷与事故一次又一次发生？ ◆为什么员工总是充满了抱怨、消极情绪？ ◆为什么员工流失率、跳槽率越来越大？ ◆为什么员工怕吃苦怕担当？ ◆为什么他们老是注重个人得失而不顾集体？ ◆为什么工作效率不高，扯皮推卸现象严重？ ◆为什么马虎大意、失误差错等现在时有发生？ ◆为什么员工缺乏正确的职业规划和工作价值观？ 为什么这样？那是因为员工责任意识的严重缺失，而管理者也缺乏提升员工责任力的方法，团队更缺少责任文化与责任氛围！ 对于企业员工团队，又是否面临下列困惑： 赢在执行？---执行的障碍主要来源于怕对结果承担责任；缺乏责任，执行打折！ 赢在细节？---完美的细节有赖于责任心的强化才能实现；缺乏责任，细节成空！ 赢在服务？---优质的服务必须靠强烈的责任心才能实现；缺乏责任，服务降低！ 赢在安全？---安全事故的杜绝必须时刻敲响责任的警钟；缺乏责任，安全空谈！ 到底赢在哪里？赢在责任，其他都是后续！赢之根本，责任使然！ 国内责任心态培训名师、央视“东方名家”责任培训名家-蔡鲲鹏《赢在责任-责任型优秀团队特训营》用10年国企外企民企管理经验的心得，集11年管理咨询与培训之精华，为您精彩演绎！塑造责任员工、责任团队、责任文化，寻找问题背后的解决之道。 《赢在责任--责任型优秀团队特训营》采用体验式、实战案例分析、情景互动训练相结合的方式，极具震撼力！能让每一个人深深感悟到什么是责任、如何具备职业精神。 《赢在责任--责任型优秀团队特训营》将给企业员工注入一剂强心针，犹如当头棒喝，唤醒全员的责任意识，塑造全员责任文化，解决目前管理中的关于心态不好、执行不力、细节不到位、服务意识不强等诸多问题；

1、提升全体员工的责任意识，提升工作责任心。 2、深度分析实际工作的种种责任缺乏现象，犹如当头棒喝，寻找自我工作差距。 3、分析责任与机会、责任与职场前途的关系，让员工明白承担工作责任才能赢得更多的机会。 4、分析责任与报酬、付出与收获的关系，让员工意识到只有肩负工作责任才能获取更高报酬。 5、让员工从思想深处把工作当成事业，为责任而工作，找到职场发展的方向； 6、把责任观念落实到全体员工身上，提高执行力和绩效。 7、让员工换位思考，从打工心态转变成为自己工作，与企业一起发展； 8、增强部门

 

 

一、呼唤全员责任意识！

 1、责任是什么、责任对员工意味着什么？

 2、责任与执行、服务、细节、安全的关系---每个员工都应该明白的道理

 3、责任究竟是谁的事？员工在团队中应该担当什么样的责任？

 4、当今时代深重的危机是责任的整体缺失

二、企业内部责任缺失的种种现象分析

  1、企业责任大讨论

 2、责任缺失的8句话：这不关我的事、这不是我负责、这不是我的错……(生动案例)

 3、自我为中心，欠缺团队意识与集体意识  

   ◆个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜      ◆打小算盘，敲怨气鼓

   ◆举手之劳也不愿帮忙                  ◆对问题视而不见、明知状况有意不提；

   ◆嘲笑打击认真工作的人                ◆无所谓思想、吊儿郎当的习惯

 4、缺乏与企业同舟共济、荣辱与共的思想

   ◆员工究竟应不应该把自己与企业对立起来？   ◆打工者思想的危害

   ◆没有大家的兴旺，何来小家的发达；大河有水小河满，大河无水小河干；

   ◆呼唤雷锋式的员工(生动案例)

 5、工作中一味向“钱”看

   ◆给多少钱做多少事

   ◆工资这么低，我凭什么要认真做！奖金这么少，我凭什么要努力！没有加班费，我才懒得加班！

   ◆员工应该如何树立正确的观念：报酬与能力、付出与收获(生动案例)

 6、能推则推，能踢就踢，绝不承认

   ◆企业的三种“武林高手”

   ◆推卸责任高手、踢皮球高手、气功大师（工作看心情）

 7、做一天和尚撞一天钟

   ◆典型表现：混日子、应付、吊儿郎当、马大哈、无所谓、老油条

 8、消极执行、懒散配合、内耗巨大

三、打造责任型团队，提升全员责任的9大法则

  1、责任担当法则--今天担当责任，明天挑起大梁；今天推卸责任，明天迎来失败！(生动案例)

  2、定位法则--工作就是责任，把工作当成事业！    

     把工作定位成职业---全力应付；把工作定位成事业---全力以赴  (生动案例)

  3、换位法则--假如我是老板会怎么做！

     员工与老板的区别在于：对待问题的出发点是逃避推诿还是负起责任！

     以老板的责任心和出发点对待工作

  4、价值法则--时间就是金钱，责任就是创造价值！

     企业每分每秒都在支付费用，员工每分每秒都应当对企业负责！ (案例互动)

     应付工作就是应付人生，责任就是创造价值！

  5、主动法则--责任就是自动自发、主动进取

     告别不知所措，不用别人告诉就能自动做到好！

  6、优先法则--责任胜于能力！责任**，聪明第二！

     做既有能力又讲责任的极品员工，不做废品员工！  

  7、无借口法则--责任就是没有任何借口！

     无借口挑战(案例互动)

  8、小大法则--责任就把细小的工作做到位！责任就是把平凡的岗位做伟大！

     把细小的工作做到100%

     什么叫不容易，就是把容易的事情反反复复得做到位!（案例互动）

  9、泰山法则--责任重于泰山，灾难源于失责！

     责任的蝴蝶效应；工作无小事，更无小错，1%的错误会造成100%的灾难！

四、企业建设责任文化的关键环节

五、责任者的风采--以感恩心待人，以责任心做事（大型体验活动）

    **互动体验活动，让员工彻底从灵魂深处切身感受到：

    ◆个人小小的失误会造成团队的失败；个人小小的疏忽会导致集体的损失；

    ◆个人首先尽职尽责，就是对团队大的贡献；

    ◆岗位责任，加团队协作，才能形成1 1＞2的合力；

    ◆作为员工，应该如何理解上级经理，理解企业经营的艰辛，理解老板的不容易；