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一、二十弱冠，三十而立——新员工自我认知篇 |
l 我们为什么来到这里 ü 中国移动的内外部环境浅析 ü 中国移动不同团队特点认知 ü 你为何而工作？ ü 工作的意义——为了生活还是为了生存？ ü 个人职业目标管理梳理 ü 凡事预则立，不预则废 • 正确进行职业规划 |
l 案例：耶鲁大学的目标调查 l 案例：土拨鼠的故事 l 案例：刷墙的年轻人 |
l 使新员工梳理正确的工作态度 l 使新员工的价值观与XX移动的企业文化核心价值观保持一致 l 加深新员工对XX移动的认知与归属感 |
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l 认识你自己 ü 你的优势在哪里——让优势成为优势 ü “学院人”经验的反弹——一些有趣的事实 ü 历史上其他员工的心态 ü 走出困惑 • 我们对职场的渴望 • 职场对我们的渴望 ü 心态决定状态 • 阳光心态——快乐工作 • 积极心态——自励自发 • 老板心态——多快好省 • 共赢心态——修炼情商 • 感恩心态——珍惜拥有 ü 投资你的人生银行 • 人际银行 • 财富银行 • 知识银行 |
l 案例：墙里开花墙外香 l 案例：动物奥运会的故事 l 案例：一些有趣的事实 l 讨论：示错现象分析； l 案例：“中国**神童”宁铂出家当和尚 l 案例： 少年科技班张亚勤 |
l 帮助新员工正确认知自身定位 l 帮助员工树立阳光心态，积极、乐观的对待工作 |
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二、从自习室到办公室——新员工职场生态认知篇 |
l 理解职业化 ü 职业化是什么 ü 职业化能力培养的必要性和重要性 ü 职业化的目标 ü 职业化素质要求 • 以实用为导向的职业知识 • 以专业为导向的职业技能 • 以价值为导向的职业观念 • 以结果为导向的职业思维 • 以敬业为导向的职业态度 • 以成功为导向的职业心理 |
l 案例：职场表现的A、B、C版 l 案例：职业化的司机（广州和北京的司机差异） l 视频：《绿芥警官》 l 讨论： 来到移动现在大的困惑 |
l 帮助新员工理解职业化的概念与意义； l 帮助员工明确XX移动对员工职业化的目标要求 l 与新员工一起探讨工作以来的困惑并解答 |
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l 理解XX移动对员工的职业化要求 ü XX移动员工行为守则要求及对员工职业精神的要求 ü 职业道德与职业戒条 |
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三、我是快乐的职业人——新员工实现职业化路径篇 |
l 如何做一个职业人 ü 持续学习 ü 良好管理 ü 持续运作 |
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l 帮助新员工掌握如何成为一个合格的职业人； l 帮助学员明确职业化的意识与目标 l **场景式的案例教学帮助学员规避新员工常犯的错误及误区 l 与学员建立心理契约 |
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l 新员工应具备的十种职业化意识 ü 目标意识 ü 角色意识 ü 责任意识 ü 团队意识 ü 规则意识. ü 问题意识 ü 效率意识 ü 自信意识 ü 竞争意识 ü 自我创新意识 |
l 案例：温州的“三板”精神 |
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l 新员工职业化的四级跳 ü 达到合格 ü 良性发展 ü 做到优秀 ü 超越自我 |
l 视频：阿甘正传——服从命令 l 案例：士兵突击——许三多，不抛弃不放弃 l 案例：穿普拉达的女王——讲求方法，超越期望 l 视频：士兵突击 |
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l 学会绕道而行——新员工可能面临的八大雷区 |
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四、工欲善其事，必先利其器不是——新员工个人能力提升篇 |
l 团队合作 ü 成为高效团队的一员 ü “不冲突”的艺术 ü “你对我有多信任？” |
l 游戏：X/Y尽可能多赢 l 游戏（待选）：盲人与哑巴 |
l 引导新员工关注团队状态； l 掌握团队合作的方法； l 引导新员工融入团队信任氛围； |
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l 时间管理 ü 时间管理的重要性 ü 时间管理的误区 ü 时间管理四象限 ü 80/20法则在时间管理上的应用 ü Smarter原则中的时间管理 ü 分析你的时间利用 ü 提升时间使用效率的方法 ü 如何衡量时间是否有效应用 ü 管理你的能量而非时间 ü 分段管理与自适应周期 ü 倒计时管理 |
l 案例：营业厅忙碌的早晨 l 案例：时间的六个刽子手 l 练习：每天三个10分钟 l 案例：主管的时间优先划分矩阵 |
l 养成事后总结的精进习惯； l 掌握时间管理的基本原则； l 掌握提高工作效率的工具和方法； |
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l 沟通技巧 ü 新员工沟通中的5W2H ü 高效沟通技巧的核心：表达你的观点 ü 汉堡包沟通法 ü 高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧 |
l 案例：谁卖了我的电脑？ l 案例：移动公司谁来编预算？ |
l 理解沟通的意义与可行方法； l 提升新员工的职业成熟度； l 提升水平沟通的意识； |
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l 思考能力 ü 水平思考法 ü 解决问题的技术 ü 创新性思维方法与思考模式 • 行动策略地图 • 管理咨询十步法 |
l 案例：内外部标杆——国航、北京移动、上海电信、海底捞、美国主题公园 l 演练：谁养斑马，谁喝水？ l 研讨：如何开一家受欢迎又便宜的酒店？ l 研讨：怎样成功减肥？ l 研讨：牙膏怎么才赚钱？ |
l 提升新员工独立思考的能力 l 解析思考的步骤，清晰思考的路径 l 领导力训练 l 创新思维训练 l 现实案例分析，让理论与实际结合 l 实践操作，演练如何进行创新性思维训练 |
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l 课程总结：新员工职业素养素质培训总结 |
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l 培训的结束 l 行动的开始 |
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结训仪式 |
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