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余尚祥

时间管理与压力管理培训

余尚祥 /

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课程目标

 掌握时间管理、压力管理的突破性观点及方法  理解时间管理、压力管理的误区以及加强时间管理、压力管理的重要性  掌握有效利用时间提高工作效能、缓解工作压力的方法和技巧  提升管理技能,对标制定一套各自的时间管理与压力管理方案了解时间管理突破性的观念及方法

课程大纲

 

开场:(**天:9:00——9:30)

1.老师介绍、分组

2.培训目标、内容与基本要求介绍

3.学员问题征集

4.测试:时间管理掌控程度测试

**讲:什么是时间管理——时间管理概述(9:30—10:30分钟)

问题引入:伏尔泰的时间谜语

1.时间的基本涵义

Ø什么是时间

Ø体会时间

2.时间的四项独特性

Ø不可再生

Ø不可替代

Ø无法开源

Ø无法节流

3.时间管理定义

4.时间管理演变历程及要义

Ø**代时间管理:备忘录型的时间管理(案例讲解)

Ø第二代时间管理:计划清单或记事簿型的时间管理(案例讲解)

Ø第三代时间管理:价值观型的时间管理(案例讲解)

Ø第四代时间管理:以原则为中心的时间管理(案例讲解)

5.时间管理中为重要的思维定

Ø以终为始

Ø效能**

Ø做正确的事

Ø要事先做

哲理分享:《死神的账单:谁快谁就赢》——新时期时间管理要求

第二讲:为什么要进行时间管理——时间管理的重要性(10:30—12:00)

游戏:《一寸光阴一寸金》游戏,引导学员思考时间管理重要性

1.时间管理的重要性——掌握时间管理的好处

Ø时间是唯一对每个人公平的资源

Ø做好时间管理,不再因虚度光阴而悔恨

Ø做好时间管理,也是一个人能力的体现

Ø做好时间管理,是实现人生规划的保证

    2.常见时间管理的误区

Ø误区之一:工作缺乏计划

Ø误区之二:组织工作不当

Ø误区之三:时间控制不够

Ø误区四:整理整顿不足

Ø误区五:进取意识不强

Ø…..

3.为什么时间总不够用——结合案例探讨时间浪费因素

案例引入:《李经理的一天》——李经理的时间哪儿去了?

Ø时间浪费外在因素分析

ü电话干扰

ü不速之客

ü沟通不良

ü……

Ø时间浪费内在因素分析

Ø 突发情况的处理

Ø 危机应付

Ø 拖延

Ø 条理不清

Ø ……

4.职场人常见十大时间“杀手”

Ø不懂得统筹安排

Ø没有目标或缺乏计划

Ø没有轻重缓急安排

Ø没有设定完成时限

Ø大包大揽,事必躬亲

……

5.时间管理的基本原则

Ø    目标原则

Ø    20/80原则

Ø    四象限原则

Ø    有序原则

Ø    对象原则

    实操:结合工作实际和《马经理的一天》案例,对比找出各自时间杀手

第三讲:怎样进行时间管理——时间管理的方法与技巧(14:00—17:00)

时间管理回放:《时间管理,我们做得如何》,思考我们应如何面对时间财富呢?

1.  时间管理的基本方法

Ø 四象限法则

Ø ABCDE法则

Ø 分级管理法则

Ø 80/20原则

Ø 统筹方法

2.高效时间管理前提条件——分清习惯与找出浪费

Ø  时间日记

Ø  每日时间分析

Ø  分清习惯的好坏

Ø  找出浪费时间的事情

Ø  工具应用示例

3.高效时间管理目标——追求时间效益大化

类比解码:金钱效益大化,解读时间管理目标

Ø时间效益公式:效益=效能×效率×勤恳

ü效能——做该做的事,要事**

ü效率——同样时间,成果更多

ü勤恳——充分利用时间,不浪费

4.高效时间管理之——效能管理

Ø确定明确的工作目标——应确立自己的短期、中期、长期目标

ü工作的两种方式——积极工作OR消极工作

ü工作目标涵义

ü制定目标的原则

ü设定目标七步法

ü中、长、短期分解设置与注意事项

案例分享:某经理人的职业发展中长短其目标

Ø原则:将工作按轻重缓急分类,坚持要事**原则

ü 四象限工作法,将工作按轻重缓急分类

ü 不同工作管理策略

ü 工具应用:四象限工作分析法

Ø 活在第II象限——普通人士与高效能人士的时间安排比较分析

Ø 要事优先之个人优先OR组织优先?

实操:根据所学四象限工作法,对案例《李经理的一天》工作进行分析,给李经理提改进建议。同时,结合各自工作实际,对各自工作进行分析,结合可行性提出改进优化思路。

5.高效时间管理之——效率管理

  案例引入:农夫的效率

Ø效率涵义定义

Ø效率的重要性

Ø影响效率的常见现象

Ø如何提升效率

ü统筹工作,预先安排时间

ü事不宜迟,速度制胜,拒绝拖延

ü整理整顿,快速定位

ü**次就把事情做好

ü优化流程,简化操作

ü选择效率更高的工具

ü学会拒绝、学会授权

Ø效率提升之工作计划制定

ü工作计划涵义、分类

ü工作计划与工作效率关系——制定工作计划意义

ü工作计划的基本要素

ü制定工作计划步骤

ü制定工作计划技巧

ü工作计划可行性分析

Ø讲师自创效率分析工具(轻重——自我可控)

ü效率工具基本原理

ü效率工具应用示例

Ø每周工作计划指南

Ø将每日优先的工作进行合理的日程安排-日程计划表

实操:请结合各自工作实际,按由重到轻、自我可控顺序列举出影响工作效率的因素,并从自我可控角度可改进提升效率的因素提出优化建议。

6.高效时间管理之——勤恳

Ø为什么需要勤恳——懒惰的代价

Ø勤恳的涵义

Ø唤醒自己勤恳的精神之——目标跟踪牵引

ü工作跟踪的基本步骤

ü工作信息收集五个方法

ü工作评估与反馈要点

ü工作追踪中容易出现的问题

Ø 唤醒自己勤恳的精神之——危机感推促

讨论:时间管理与职业生涯发展的关系

     7.时间管理步骤

Ø **步:设定目标

ü没有目标就无法管理

ü目标必须明确具体,且有完成时限

Ø 第二步:优先排序

ü先按重要性再按急迫性决定顺序

ü每天2-3件要项

Ø 第三步:统筹安排

ü提高时间的利用率——增加生命的宽度

ü在具体的事项中,追求高效率

Ø 第四步:每天回顾

ü检视自己的执行状况

ü如不满意,检讨自己的时间管理方法

ü发现问题,及时调整

 案例分享:时间管理事例

时间管理后记:课程回顾、焦点问题交流

第五讲:压力与工作并存——职场压力与职场关系(第二天:9:00—10:30)

  测试:《职场压力现场测试》

1. 压力的涵义

Ø压力定义

Ø职业压力分类

2. 常见职场压力来源分析

Ø高不可攀的业绩压力

Ø超长时间的工作加班

Ø遇到难以取悦的上司

Ø对自己职业发展感到迷茫

Ø经常受到临时性任务打扰

Ø面对多变环境和新人威胁怎么办?

Ø无法平衡自己工作和家庭

Ø夫妻间沟通不畅内战不断

Ø子女教育缺乏手段和方法

Ø……

3. 压力的影响

Ø 心理学对压力作用的解释

Ø 压力对身体健康的影响

Ø 压力对心里健康的影响

Ø 压力对行为的影响

Ø 压力对组织的影响

4. 职场人正确对待压力的态度——抗压力就是提升竞争力

思考问题:压力能变成动力吗?

Ø 换个角度看问题

Ø 压力正能量传递成就公司与个人发展

Ø 抗压力就是提升竞争力

案例分享:《艾森豪威尔的例子》、《火凤凰——中国女子特警队训练的例子》

第六讲:职场人的压力解决之道(10:30—12:00、14:00—17:00)

  讨论交流:您平时如何应对来自工作的压力?

1.压力管理的目标

Ø保持适度的压力水平

Ø工作生活平衡

Ø生活快乐幸福

2.解决问题的原则

Ø立即行动

Ø界定问题

Ø对事不对人

Ø明确你要的结果

Ø把创造性和实用的解决方案写下来

Ø永远坚信凡事一定有解决办法

3.职场人解决压力的两个基本手段

Ø从压力源入手:设法消除压力源或改变你对压力源的回应

ü消除时间性的压力源

ü消除预期性的压力源

ü消除遭遇性的压力源

ü消除情境性的压力源

Ø从控压源入手:增强个人能力

ü增强生理弹性应变能力

ü增项心理弹性应变能力

ü增强个人社会应变能力

4.用科学的方法解决压力

Ø策略1.不能控制结果,就控制可以导致结果的行为。

         案例分享:《高考的例子》,我们每个人都曾经背负沉重升学压力,我们究竟应该如何来看待?要获得结果,首先要放下结果!

案例分享:讲师亲述如何进行业绩指标分解的例子。

Ø策略2.充分利用时间管理、培养下属与授权管理的科学方法。

案例分享:宝洁、百事期间,如何从开展时间管理、授权与培养下属成为大区经理

Ø策略3.找准工作方法

案例分享:一线人员工作法的例子。

Ø策略4.内心指南针方法:要知道您想要什么,是鱼还是熊掌?

 案例分享:心愿逐一淘汰的例子

Ø找出界定问题的工具的方法:准确找出压力问题产生的原因。

 案例分享:解决孩子学习不好的问题例子、解决产品销路不理想所用方法例子。

5.以情绪控制的方法来应对压力

Ø培养积极、乐观的心态,享受过程

哲理分享:秀才赶考的故事

Ø充分利用大脑的信息过滤的现象改善自己的心态。

课堂试验:情景复述。

Ø应有意识放松自己,不要自己吓唬自己:我们担心的90%的事情都不是真实存在的,80%的事情根本就不会发生。

案例分享:一个屡遭挫折的英雄的案例。

6.以良好的人际关系来应对压力

Ø建立和谐的人际关系:

ü建立和谐的人际关系的作用

事例回访:我周围的圈子

Ø建立和谐的人际关系的方法

ü用行动证明你重视和珍惜和他人的关系

案例分享:销售公司的案例、问题男孩变为学习尖子的案例。

ü和他人分享你的感受

ü花时间好好相处

ü学会鼓励和赞赏

Ø沟通:压力下,主动与人交换意见,分享感受,寻求理解和支持的意愿和能力。

案例分享:《西游记》中孙悟空的例子.

Ø对事不对人:公司不是劳改农场,不要期望把对方改造为您认为的好人,而是要凝聚团队的人心,保证每个人的才能都得到大的发挥。

案例分享:篮球队的例子

7.暂时性压力的应对办法

Ø 深度呼吸法

Ø 走动消除压力法

Ø 体育运动法

案例分享:《王班长的烦恼》

讨论交流:我的压力化解之道

       8.实操训练:请您制定自己的减压方案,要求按有效持久改变的4个步骤来设计

Ø 设定目标

Ø 循序渐进

Ø 永不放弃

Ø 评估奖励

  

后记:压力管理课程回顾、焦点问题交流、合影、考试

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