关彬mtp中层管理内训-MTP管理技能提升训练-诺达名师

课程目标

1. 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁； 2. 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力； 3. 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权； 4. 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧； 5. 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境； 6. 掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力； 7. 了解培育人才的重要，学习到工作中教

课程大纲

课程主体内容（Main points）

**单元：管理理念之管理精髓

一、认识管理

管理定义 / 管理这功能 / 管理的四个层面及其整合

1、认识管理

2、组织运作的原则

3、管理与基准

4、管理的改善与改革

5、问题意识与创造力

6、管理动作：计划、命令、控制、协调

7、部属的培养与启发、新员工的培育及教练原则

8、提高下属执行力

9、个人能力的培养、团队能力的培养

10、信赖关系的形成、态度与启发

11、领导风格与管理

12、管住时间，用好时间

第二单元：角色认知与团队管理

角色分析/团队领导

一：角色认知

1、角色认知的作用

2、三维角色

3、角色定位与错位

4、上级/同事/下级角色

5、角色转换

二：团队领导

1、误区

2、智慧舵手

3、特殊员工的处理对策

三：干部的职业化训练

四：干部的组织定位

第三单元：目标管理与绩效管理

一、目标管理

1、概念、意义、内容

2、目标管理的步骤、方法

3、目标管理的原则、实施的障碍

4、如何进行个人目标管理

二、绩效管理

（一）、概念管理全面阐述

1、绩效概念与含义、绩效发展史

2、战略资本准备度与绩效

3、绩效分类/绩效功能

6、负面绩效的表现、绩效理念误区、绩效实施误区

7、绩效偏差/绩效实施的障碍

8、绩效四清/绩效度量/绩效注意

9、绩效特性/绩效比喻/高绩效素质模型

10、我们的绩效/盘点自己/骨干绩效

11、绩效文化/绩效运行/绩效概括

（二）、绩效全景扫描雷达图/绩效全景运行图

（三）、绩效实操管理

1、绩效建立指标及分解

2、相关计划沟通

3、构建PBC（个人承诺式）模式绩效

4、绩效的反馈

5、考核及应用

6、绩效面谈及异议处理

第四单元：高效的管理沟通

一、沟通的基本概念

二、培养良好的沟通心态

三、营造良好的沟通氛围

四、培养良好的表达技巧

五、培养良好的倾听技巧

六、培养良好的询问技巧

七、沟通的情景应用

第五单元：冲突管理与问题解决

一、冲突原因及对策

二、冲突的模型

三、性格特点及策略

四、问题处理

五、创新突破

第六单元：有效的激励管理技巧

一、激励理论

二、激励内容实操

三、现代员工关系与激励互动的新趋势

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

下载课纲