1． 招聘与面试知识简介（30分钟）

Ø 思考与互动：你目前的面试水平处在哪个境界（10分钟）

Ø 案例介绍：招聘对企业发展的重要性（10分钟）

Ø 系统性的招聘模型介绍（10分钟）

2． 面试前的准备工作（140分钟，含15分钟的休息）

Ø 面试流程引出的问题：面试分工、面试的形式（10分钟）

Ø 讲师引导并互动：如何有效快速审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）（10分钟）

Ø 小组练习：根据提供的简历，设计结构化的面试提纲（练习10分钟，分享并点评15分钟）

Ø 讲师经验介绍：环境的选择对面试的影响（面试环境、灯光、坐位选择的重要性）（20分钟）

Ø 如何问，面试过程中提问的技巧（20分钟）

Ø 如何听，面试过程中倾听的技巧（20分钟）

Ø 实战练习：如何提问，并如何追问，问的过程中如何判断，如何倾听（20分钟）

3． 面试工具介绍――－行为面试方法介绍与演练（150分钟，含两次共20分钟休息）

Ø 多种评价方法比较（5分钟）

Ø 行为面试介绍（优势与难点及其作用）（5分钟）

Ø 引导学员思考，满足岗位的关键条件是什么，引出胜任素质简介（10分钟）

Ø 行为面试流程――**一个实际行为面试案例，讲解下面内容（30分钟）

Ø 行为面试的开场与背景了解（实际练习并点评）（5分钟）

Ø 如何理解什么是行为：对行为的问题与回答的讲解（两个案例，练习并逐个点评）（15分钟）

Ø 行为事件回顾（案例分析和讨论：非行为面试的不足）（20分钟）

Ø STAR的应用与练习：具体案例分析（15分钟）

Ø 行为面试过程中的技巧（如何观察、倾听、控制时间等）（20分钟）

Ø 实战练习：分小组进行，学员评论，讲师点评（模拟10分钟，点评并分享15分钟）

4． 面试收尾与评估（30分钟）

Ø 如何结束面谈（需要注意的方面，包括薪资、职位、公司情况等）（5分钟）

Ø 如何进行面试评估（从那几个方面进行评价，面试评估的原则）（5分钟）

Ø 评估等级的应用（应该设立几个评估等级）（5分钟）

Ø 面试过程中需要注意的方面：提问与倾听回应（10分钟）

Ø 收尾：出色的面试考官需要做到的方面（5分钟）

5． 答疑（时间不定）