高效会议管理技巧

 

会议是企业的一面镜子

Ø 我们为什么要开会

Ø 开会应该达到什么效果

Ø 会议的种类
Ø 惊人的会议成本

Ø 不同的会议，不同的开法

Ø 会议效率是企业执行力的一面镜子
 
  案例研讨
 
 柳传志是如何召开工作动员会的
  来自《哈佛商业评论》调查数据
 
  互动实践
 
 算算你的会议时间成本
 

 如何组织和召开会议

Ø 高效会议中的四个角色

Ø 会议的三个阶段、十个过程

Ø 会议的策划和准备

  设定会议目标

  确定会议参加者

  制定会议议程

  会议地点选择和会议时间分配

  会场布置和座位安排

Ø 会议的开场

Ø 会议的展开

  图文并举

  头脑风暴

  因果鱼刺图

  动阻力分析
Ø 意见收集和会议表决技巧

  简单投票

  评分投票

  N／3技巧

  压力排序

Ø 说服他人和达成共识的技巧

  三段式论理法

  用数据说话

  寻求共识四步曲

Ø 成功而有序地结束会议

Ø 没有会议纪要，会议等于白开

Ø 会议评估，瞄准改进机会点

Ø 参会各方的会后跟进

Ø 会议跟踪，关键是杜绝光说不练
 
  案例研讨
 
 安排座位的学问
  美国州长的会上发言
 
  互动实践
 
 制定会议议程

 用SWOT进行决策
  撰写会议纪要

 用鱼刺图分析质量事故
 

 

 如何提高会议效率

Ø 高效会议的9大特征

Ø 对会议有效性的认知误区

Ø 应该以哪种频率开会？

  全员大会

  行政例会

  一对一会议

Ø 让会议一开始就吸引人
Ø 会议的四种致命伤

Ø 如何解决会议的两个老大难问题

  会而不议

  议而不决

Ø 再谈对会议时间的把握

Ø 提高开会效率的10项行为准则

Ø 避免“五不”倾向
 
  案例研讨
 
 让人再也不敢开会迟到的绝招
  李傲的开场白
 
  互动实践
 
 谁去参加专业调研会议？
  会议有效性认知小测验
 

 

 主持人和参会者的沟通技巧

Ø 主持人的守则与责任

Ø 参会者的守则和责任

Ø 主持人的演讲技巧

Ø 主持人的形象塑造

Ø 会议沟通渠道

Ø 沟通的漏斗

Ø 有效的陈述，简明的表达

Ø 倾听的礼节、层次和技巧
Ø 六种提问方法

Ø 四种反馈形式

Ø 批评三部曲

Ø 主持人作为矛盾调停者的失败表现

Ø 建立信任的要诀

Ø 单向沟通与双向沟通

Ø 上下级之间的沟通

Ø 整肃沟通中的不良习惯
 
  案例研讨
 
 交大对话
  面对索讨工资回家过年的工人
 
  互动实践
 
 主持人技能自我测评
  A4纸的命运
 

 

 棘手问题和棘手人物的临场应对

Ø 冲突模式vs人的参会心态

Ø 会议控制中的常见棘手问题

Ø 会议现场如何化险为夷

  当会议发生争端

  当会议出现冷场

  当少数人企图垄断会议

  当有人恶意挑衅、扰乱会议
Ø 如何应对负面会议人物

   “蝉”式人物

   “鲨”式人物

   “驴”式人物

   “狐”式人物

   “兔”式人物

   “蟹”式人物
 
  案例研讨
 
 营销付总的会上逼宫
  赫鲁晓夫与挑战者：你在哪里？
 
  互动实践
 
 正反会议角色扮演