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陈松

如何辅导员工的绩效

陈松 / 制造业生产管理培训师

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课程背景

绩效考评的终极目标是为了持续改善员工的绩效,但在实际运作中效果却并不尽如人意。如何与员工讨论绩效成绩?如何帮助员工进行改善?如何正确的表扬或批评下属?绩效面谈的流程和注意事项有哪些……类似这样问题一直困扰着企业和很多管理人员。究其原因,往往是企业在执行绩效考评的过程中,忽视了绩效面谈与绩效辅导的作用,没有建立相应的流程和标准。《如何辅导员工的绩效》课程结合大量的案例分析,系统讲解对员工进行绩效辅导和面谈的思路、方法和工具,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使管理者轻松掌握绩效沟通与辅导的实战技能,帮助企业的绩效管理形成闭环,实现落地的目标。

课程目标

掌握绩效考评的目的 掌握绩效面谈对管理者及下属的作用 掌握绩效辅导的四种方式 掌握绩效面谈的流程和技巧 掌握针对不同类型员的面谈策略 掌握正确表扬和批评员工的方法和技巧

课程大纲

**单元:什么是绩效辅导?

l 绩效管理的本质

l 员工为什么会对绩效管理产生误解

l 绩效辅导的目的

l 绩效辅导的方式

1、命令式

2、教练式

3、支持式

4、授权式

l 绩效面谈对管理者的作用

l 绩效面谈对员工的作用

第二单元:如何进行绩效面谈?

l 绩效面谈的流程及技巧

1、面谈准备的内容和技巧

2、面谈开场的方式和技巧

3、员工自评的倾听与反馈

4、上级评价的方式和技巧

5、确定改善计划

6、确认绩效成绩和下阶段绩效计划

l 绩效面谈的策略

1、贡献型员工的面谈策略

2、冲锋型员工的面谈策略

3、安分型员工的面谈策略

4、堕落型员工的面谈策略

l 如何正确的进行表扬

l 如何正确的进行批评

l 如何处理员工异议

l 绩效面谈的注意事项

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