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赵胜

2017年招聘与面试技巧

赵胜 / TTT高级认证讲师

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课程背景

企业的一切竞争都是人的竞争,人的问题解决,企业所有问题迎刃而解。而企业高端人才的竞争力正是决定了企业发展水平的核心因素之一,但是高端人才的招聘工作难度却越来越大。企业如何解决“招人难,招到合适的人更难,留住合适的人难上加难”的问题?是每个企业高层领导、HR、用人部门主管都要思考的问题。

课程目标

本课程将重点分析现代企业高端人才招聘的发展趋势,企业战略性招聘体系的组成模块以及建立流程,需求岗位分析与胜任力模型如何构建,高端岗位招聘面试技巧与注意事项,现代人才测评的运用等,帮助学员掌握和了解现代企业人力资源规划、招聘的观念、理论和实战技巧,提高人力资源规划和高端人才招聘的能力。

课程大纲

培训目的

企业的一切竞争都是人的竞争,人的问题解决,企业所有问题迎刃而解。而企业高端人才的竞争力正是决定了企业发展水平的核心因素之一,但是高端人才的招聘工作难度却越来越大。企业如何解决“招人难,招到合适的人更难,留住合适的人难上加难”的问题?是每个企业高层领导、HR、用人部门主管都要思考的问题。

本课程将重点分析现代企业高端人才招聘的发展趋势,企业战略性招聘体系的组成模块以及建立流程,需求岗位分析与胜任力模型如何构建,高端岗位招聘面试技巧与注意事项,现代人才测评的运用等,帮助学员掌握和了解现代企业人力资源规划、招聘的观念、理论和实战技巧,提高人力资源规划和高端人才招聘的能力。


课程大纲  

一、绪论篇

1、开场案例

2、招聘的难度排行

3、甄选评估方法效度排行表

4、衡量招聘效率---招聘效益金字塔

5、面试官的类型

6、招聘通用模型

(1)部门人员规划模型

(2)部门人员接替模型

(3)招聘实务四步模型


二、招募篇

1、招聘渠道的选择

2、内部招聘

(1)内部招聘的流程

(2)内部招聘的四种形式

(3)内部招聘的五项注意

3、外部招聘

(1)外部招聘的渠道选择技巧

(2)外部招聘渠道的适用对象

4、内外部招聘的利弊分析

5、校园招聘及注意事项

(1)时机选择

(2)应届生的四大甄选技巧

(3)招聘应届生的四项注意

6、个人简历筛选

(1)从简历判断候选人的含金量

7、《应聘登记表》能看出什么门道?


三、甄选篇

1、招聘环节HR与直线经理的分工协作

2、笔试

(1)笔试--设立笔试的七项注意

①知名企业笔试案例

3、面试

(1)结构化面试

①结构化面试的优点与不足

②结构化面试的步骤

③案例分析:结构化面试的标准流程及面试问题

④现场演练:如何有的放矢地准备面试问题?

(2)非结构化面试

4、面试的基本流程

(1)面试如何准备

①面试方式

②面试问题的三大分类

(2)面试如何开场

(3)正式面试的九项铁律

①面试官提问的七项技巧

②“剥冬笋”法则—防谎面试法

③面试官提问举例

④不同考察项的靶向提问技巧

⑤面试中的聆听技巧

(4)解问答疑

(5)面试结束

(6)面试评估的项目及分工

(7)面试决策

①视频观摩:著名企业面试官的现场面试与点评

5、面试中的时间分配

6、面试中的非语言信息及释义—破译候选人的肢体语言

7、行为事件面试法—STAR

(1)行为性面试题的设计

①基于核心价值观的面试题设计

②基于职位胜任力的面试题设计

(2)如何区分不同的STAR--如何识别候选人的谎言?

(3)行为事件面试法正反举例

8、面试官常见的十五个误区

9、需要重点关注的八类候选人

10、背景调查的八项必查

11、薪酬谈判的四个加号

12、决定人选前的八个问题

(1)学员角色扮演 现场呈现:企业招聘面试实战演练


四、录用篇

1、新同事表现曲线图

2、如何帮助新员工尽快适应工作岗位--入职辅导与试用期管理

3、新同事的试用期培训

(1)新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格

(2)试用期的设置与转正的正确操作

Q&A

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