1.了解企业培训管理角色在企业发展的的重要性。 2.正确掌握企业的培训需求，进行课程规划。 3.掌握执行培训时应建立系统化的制度，确保培训质量。 4.有效提升培训效果，符合企业策略发展进程。 体认自我角色任务，使企业培训产生最高绩效。

一、培训体系应与企业战略对接

1. 战略性人力资源发展观

2. 企业培训的作用

3. 教育、训练、发展的区别

4. 战略性培训的作用

5. 培训部门的价值观及与各单位的关系

6. 企业培训管理者的主要职责

7. 现行企业培训系统的困境

8. 自我检查：企业培训在部门运作的发挥  二、绩效导向的根源—岗位素质能力

1. 企业绩效的来源

2. 绩效行为与能力匹配度

3. 岗位能力要求分析

l 知识要求

l 技能要求

l 态度要求

4. 工作任务分析

5. 任职能力分析

6. 工作标准要求确立

7. 支撑工作任务达成的关键动作分解

8. 演练：岗位能力分析

9. 案例分析：ABC公司培训体系  三、分析阶段--培训需求调查与分析

1. 战略性的培训需求意义

2. 培训需求调查类型及其作用

l 组织分析

l 工作任务分析

l 绩效分析

3. 常用培训需求调查方法

4. 选择培训需求调查方法时的注意事项

5. 不同类型项目的培训需求调查方法

6. 问卷调查方法的操作细节

7. 技巧演练：问卷设计

8. 资料调查法的操作细节与演练

9. 访谈法的操作细节与演练  四、设计阶段—年度培训计划制定与文件化

1. 如何将分析结果转为课程规划

2. 重新认识“年度计划”

3. 年度培训计划制定的整体思路

4. 年度培训计划制定的相关内容

5. 年度培训计划制定的基本步骤

6. 案例分析：X公司年度培训计划  五、发展阶段--培训组织与教材开发

1. 培训课程三种类型

2. 教学方法的设计与选择

3. 课程教案设计与撰写

4. 演练：通用的课程教案单

5. 学员的手册与撰写

6. 选择外部资源评估

7. 遴选外聘讲师的参考条件

8. 运用内部讲师的优点

9. 内部讲师培训与管理

10. 演练：课程需求沟通表范例

11. 内部讲师评鉴作业  六、执行阶段--培训课程实施与管理

1. 执行课程课前准备

2. 总流程检查表范例

3. 执行课程课中进行

4. 课程表范例

5. 演练：课程主持实务

6. 学习移转的定义

7. 影响学习移转的因素

8. 学习移转的障碍

9. 强化学习移转的做法

10. 发展及使用行动计划

11. 行动计划范例  七、评估阶段--培训绩效评估与改善

1. 不同意义的培训评估

2. 四级培训评估的基本思路和方法

3. 训后评估的基本环节

4. 培训绩效评估的目的与意义

5. 各类培训评估实用表格设计

6. 实务演练：各级评估制度的建立

7. 组讨论：评估结果分析与改善