培养正面积极的工作态度与自信心，以增进主管的管理形象与工作的行为表现
学习设定部门工作目标的技巧和时间管理的技巧
学会针对上司、同事、下属的不同沟通方式。
掌握成为卓越经理的管理和领导方式和方法
掌握个性分析和行为分析工具
针对不同的团队成员的激励、辅导、授权技巧。
课程内容：
一、自我管理提升
1、角色定位
Ø 管理是什么？管理者做什么？
Ø 当代管理者面临的挑战
Ø 现代企业对职业经理人的要求
Ø 管理者的心理定位与行为定位
Ø 管理者的自我认知
Ø 心态决定行为，行为决定结果
Ø 优秀管理者应树立的心态
2、目标与计划管理
Ø 目标意识的关键行为
Ø 完成任务的基本工作程序PDCA；
Ø 岗位职责与工作任务承接
Ø 工作目标制定(SMART原则)
Ø 工作计划的制定与开展
3、高效时间管理
Ø 时间那去了-对时间的分析
1.忙乱的任经理
2.那里浪费了时间
3.分析时间的六种方法
Ø 时间管理方法之一：80/20原则
1.什么是80/20原则
2.如何应用80/20原则
Ø 时间管理方法之二：第二象限工作法
1.四象限原理
2.第二象限工作法
Ø 养成好习惯
1.你是否有这些坏习惯
2.坏习惯是可以改变的
4、沟通技巧
Ø 如何建立畅通的沟通渠道
Ø 如何与上司沟通
Ø 水平沟通方式
Ø 怎样进行积极的沟通
Ø 如何与下属沟通
二、团队管理篇
1、高绩效团队的特征与解剖
Ø 高绩效团队的特征
ü 团队的要素
ü 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
ü 案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
Ø 个人优势如何转化为团队优势
ü 角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队
ü 团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合
ü 互补型团队的特征
Ø 团队发展的五个阶段、特征和管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
2、员工状态的评估标准
Ø 准备度——工作能力与意愿的分析
Ø 员工状态的定义与分类
Ø 员工状态之动态关系
Ø 员工状态的评估方法及工具
Ø 案例分析
3、领导者的应有行为
Ø 领导模式理论——情境理论
Ø 工作行为与关系行为的分析
Ø 领导风格分析
Ø 领导风格与被领导者状态的对应分析
Ø 实施领导的3个步骤
Ø 案例分析
4、有效的激励
Ø 马斯洛的需求层次理论
Ø 不同性格特点的人员激励方式
Ø 不同行为表现方式激励方式
Ø 激励问题成员的技巧
Ø 激励老员团队成员的技巧
Ø 塑造良好的内部激励机制
Ø 日常工作中如何有效激励下属
5、如何辅导团队成员
Ø 创造团队辅导氛围
Ø 不同性格点特的人员辅导方式
Ø 不同行为表现的方式的辅导方式
Ø 针对不同阶段员工的辅导方法
Ø 领导风格与员工成长关系
Ø 情境模拟：例举你们目前小组成员处于何种员工状态，你应采用哪种辅导模式？请陈述你的理由。
6、领导风格与授权
Ø 什么是领导风格
Ø 评估下属的成熟度
Ø 领导风格测试与分析：您是哪一类的领导
Ø 选择适当的领导风格
Ø 授权的种类
Ø 如何适度授权
