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李骐

非项目经理的项目管理精华

李骐 / 实战派项目管理讲师

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常驻地: 北京

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课程背景

项目管理引领未来: 有一本书叫《不懂项目管理,还敢拼职场》。确实,在职场工作中,我们需要完成若干“任务”,这些任务虽然并非是完整、大型、全面的项目,但是,缺乏项目管理相关知识,也给我们的工作带来不少难题: 领导指派你完成一项工作或者负责一个项目,应该怎么办; 领导布置工作,总是要求又好又快的完成任务,然而,在最需要领导给出裁决的时候,领导却态度模糊; 让同事帮忙很难开口,尽管有些是同事本该做的工作; 安排给同事的工作总是一拖再拖,导致无法按时完成工作; 任务本来进展好好的,一个意外事件就把工作弄得一团糟; 大家总在互相询问事情进展,谁都弄不清现在的情况,… 本课程将以项目管理的核心知识领域为主线,通过引领学员进行实际工作案例研讨和互动演练,帮助非项目经理掌握项目管理核心理念与实用工具,并针对经常遇到的需求不确定与变更、团队建设、沟通谈判、问题分析与解决等内容进行深入探讨,帮助非项目经理提升工作绩效。

课程大纲

课程背景:

项目管理引领未来:

有一本书叫《不懂项目管理,还敢拼职场》。确实,在职场工作中,我们需要完成若干“任务”,这些任务虽然并非是完整、大型、全面的项目,但是,缺乏项目管理相关知识,也给我们的工作带来不少难题:

领导指派你完成一项工作或者负责一个项目,应该怎么办;

领导布置工作,总是要求又好又快的完成任务,然而,在**需要领导给出裁决的时候,领导却态度模糊;

让同事帮忙很难开口,尽管有些是同事本该做的工作;

安排给同事的工作总是一拖再拖,导致无法按时完成工作;

任务本来进展好好的,一个意外事件就把工作弄得一团糟;

大家总在互相询问事情进展,谁都弄不清现在的情况,…

本课程将以项目管理的核心知识领域为主线,**引领学员进行实际工作案例研讨和互动演练,帮助非项目经理掌握项目管理核心理念与实用工具,并针对经常遇到的需求不确定与变更、团队建设、沟通谈判、问题分析与解决等内容进行深入探讨,帮助非项目经理提升工作绩效。

课程心得:

管理的精髓不在知而在行,即行胜于言。

真正的问题经常隐藏在现象之后,你简单过问,团队成员也就简单敷衍。

管理者,除了会说“不行”,还会告诉团队成员怎么才“行”。除了告诉团队成员“怎么做”,还会告诉团队成员“为什么这样做”。

安排工作要说清(原因Why、要求How、目标SMART)。安排工作不说清,主管会认为员工做事不认真,员工会认为主管交代不清楚。

团队的士气就像自行车的轮胎,久了自然会瘪下去。多表扬相当于给团队多打气。

课程收益:

职场中如何完成任务:工作中如何完美执行“任务”的黄金思维

如何管理工作团队:团队建设与激励、领导力、沟通技巧等;

项目管理工具与模板:11张项目管理经典模板,迅速了解WBS工作分解、RAM责任矩阵、风险管理等。

课程对象:

1. 企业中等企业中高层人员及项目执行层员工;

2. 致力于提升项目管理技能,提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员;

课程方法:


课程时间:1-2天(6小时/天)

课程特色:

课程结构:

课程大纲

**讲:认识项目管理

一、工作中的重重困惑

二、项目管理的六大优势

1、关注结果胜于关注过程;

2、结构化流程胜于经验化工作;

3、时刻不忘风险;

4、理性大于感性;

5、中西互补式思维;

6、数字化而非模拟化;

三、一道难题:项目是否成功

四、如何控制客户期望值

工具:满意度=满足程度/期望值;

案例演练:项目管理,为什么让问题越来越多?

第二讲:启动项目

一、项目是否值得做:可行性研究

二、如何召开项目启动会议

案例:X创新项目的疑惑

破冰游戏:埃菲尔铁塔

第三讲:创建项目的WBS

一、创建WBS的三大原则

1. 原则一:工作禁止交叉混乱

2. 原则二:范围切勿扩大缩小

3. 原则三:一项工作只有一人负责

二、WBS要分解到什么程度

演练:创建WBS工作分解结构

第四讲:管理项目团队

一、团队角色Q12;

二、项目经理权力运用的主要要点;

三、如何突破瓶颈,打造优秀团队

四、三大问题(超级员工,精神离职、小群体)

五、激励的方式与排序

测评:团队角色测评与分类

视频:卡特教练的激励术

案例:阿牛的困惑

团队游戏:迷失丛林

第五讲:项目沟通谈判与变更控制

一、沟通困境

互动游戏:商店打烊时

二、高效沟通技巧

互动游戏:测试你的表达能力

1. 技巧一:三明治沟通法

2. 技巧二:一句话沟通法

3. 技巧三:FABE说服法

视频:倒鸭子

案例分析:史上**牛女秘书

说服游戏:荒岛逃生

三、采购谈判

互动游戏:统一行动

视频:禄大人买画

四、变更控制流程

案例研讨:一个变更失效的案例

第六讲:团队绩效面谈与辅导

一、绩效面谈的步骤

1. 面谈前的准备

2. 开场:营造融洽氛围

3. 员工自评

4. 上级评价

5. 讨论绩效表现

6. 制定改进计划

7. 重申下阶段考评内容和目标

8. 讨论需要的支持和资源

9. 评估结果及谈论记录签字确认

二、绩效面谈典型案例

案例一:积极正向型

案例二:消极反抗型

案例三:据理力争型

案例三:默默离开型

三、 G.R.O.W.(目标、现实、选择、意愿)辅导模式

角色扮演:令狐冲与任盈盈的绩效沟通

第七讲:分析并解决问题

一、什么是问题

二、解决问题的思维误区

三、分析与解决问题的六步法

1.  鉴别和选择问题

2.  鉴别根本原因

3.  发展多种解决方案

4.  筛选方案,制订行动计划

5.  执行解决方案

6.  评估,标准化结果

情景演练:问题的界定STAR法

视频:亮剑中的头脑风暴、史上**牛微电影

工具:鱼骨图、关联图

互动演练:如此团队

第八讲:收尾总结

案例:X项目开发问题总结

课后工具:

1. 全套**新经典项目管理模板:

立即获得EXCEL经典版本的WBS工作分解、RAM责任矩阵、干系人表、、风险管理表等共计11张表格(可直接套用,还包含示范案例);

2. 一张纸项目管理模板:助您赢在职场,轻松汇报项目进展,向上领导从此轻松;

3. 一套项目管理成熟度评测表(自测版):迅速了解项目管理的环境成熟度,为改进项目管理能力提供指南;

4. 常见工具和模板关键问题与注意事项:对照实际情况,立即改正重大漏项与疏忽;

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