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蒋学东

中层管理技能提升

蒋学东 / 中层管理高级讲师

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常驻地: 呼和浩特

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课程背景

中层管理者是连接高层和基层的桥梁,起着承上启下的纽带作用,高层的理念、战略要靠中层落实到基层,方能落地生根实现公司目标。但是,如果中层管理者缺少对领导技能、管理角色、方法的认知,没有系统掌握必备的技能和知识,就不能胜任该职位,起不到应有的作用。

课程目标

1、了解领导者在企业管理中的地位与作用,确定正确的角色定位; 2、认识管理下属正确工作态度的重要性; 3、学习掌握卓越领导的方式和方法: 4、学习如何培养下属、合理授权;

课程大纲

**章:中层管理者的职业思维与角色定位

一、中层管理者的职业思维:

1.1“兵”与“将”角色的区别

1.2中层经理人角色的定位

1.3理解角色的转变:“从IC到管理者”

1.4职业经理人的定义

1.5管理的八字真言

1.6管理者的成长历程

1.7个人发展的不同阶段

1.8各级管理者的能力要求曲线

1.9管理者的两大任务

二、中层管理者的定位与通病

2.1职业者的角色思维

2.2中层的三大难关

2.3优秀中层的两大罪过

2.4中层领导的一大软肋

第二章团队管理之道——管理关键行为:批评与表扬

三、中层管理者关键对话——严厉但不反感的批评:

案例讨论:

    “史上**牛女秘书”EMC秘书决战中国区总裁分析;

 高智商低情商败走“邮件门”

3.1、如何对下属进行批评

3.2、批评的标准范式

四、中层管理者关键对话——表扬之道

4.1职业人的素质三层面

4.2激励三大理论

4.3  激励的四个原则

4.4金钱激励:是一把双刃剑

4.5晓之以利:让下属明白为谁工作

4.6激励从不花钱开始做起

第三章:职业化团队管理艺术:

五、下属激励的六部秘术(非物质激励)

5.1 激励之——正负结合

5.2 激励之——攻心为上

5.3 激励之——双管齐下

5.4 激励之——关注重点

5.5 激励之——因人而异

5.6 激励之——体系文化管理

六、中层管理者如何辅导下属:

6.1角色转换“做教练不做警察”

6.2修“路”而不是修“人”

6.3聚焦绩效“多谈行为,少下结论”

6.4抓住关键:“重视什么,就得到什么”

6.5目标管理:让下属进步**快的有效手段

第四章:塑造职场魅力:

七、中层经理人与平级共事的五大法宝:

7.1修缘:因为看法不同,所以必有冲突

   7.2尊重:面子**、道理第二

   7.3内敛:高调做事,低调做人

7.4克己: 让于名利,无欲则刚

7.5助人:赠人玫瑰,手有余香

八、中层经理人向上沟通的四个天条:

   8.1上级都是对的:坚决执行

 8.2不议论领导是非:自我退后

 8.3维护领导威信:自我退后

8.4用数字说话:结果至上

九、中层经理人如何带团队:

9.1团队为王:做英雄还是做领袖? (管理,就是运用他人的努力实现目标)

   9.2讲清规则:游戏也要说玩法(游戏规则,是为了解决公平问题、效率问题)

9.3同舟共济:一起营造安全感,归宿感(员工心态出现问题,是管理者的责任)

9.4.基业长青:好员工是培训出来的(培训是第二生产力)

十、用人:发挥现有团队的**大作用

   能力——意愿矩阵模型

十一、发展团队:形成自己的梦之队

   业务表现——成长性矩阵模型

课程赠送资料:

1、管理人员九型人格测评;

2、管理人员DISC性格测评与解析;

3、激励方法库(共5大类,12个子类,90项)

讲自己,从而产生改变的行动。

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