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蒋小华

打造企业新中层

蒋小华 / 中国战略执行力讲师

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课程目标

(1)让学员认清自己的角色,清楚自身的定位,懂得说什么话,做什么事,工作重心在哪。 (2)提高学员自身的执行力,把工作管理到位,使团队的效力发挥到最大化。 (3)让学员懂得要领导下属,非管制下属,从而帮助学员提高自身的影响力。 (4)让学员学会定目标,做计划,善跟进,确保团队工作落到实处,从而实现团队目标。 (5)学会时间管理,优先提高效能,再提高效率,最终让管理工作和团队工作有条不紊。 (6)懂得带队伍,有效辅导与激励下属,确保下属有能力,有干劲,每个人行动有序高效。 (7)本课程除了分享前

课程大纲

前言:中高层强则企业强/不懂带人,你就自己干到死! 壹、自我管理 **章从优秀到卓越:管理者必知的6个系列问题 1.谁是管理者?何谓管理?深度认知管理与管理者。 2.我能贡献什么?强调责任,注重价值,关注外部世界。 3.做了=执行?服从=执行?如何做“结果”?如何确保人人直奔结果? 4.责任缺失,关键问题在哪?责任会跳来跳去吗?如何杜绝下属推卸责任? 5.如何确保自己晋升?把同事当作客户。 6.决策是先收集事实还是聆听见解?是否需寻求意见一致?如何做正确决策? 第二章从管理到领导:做好管理者,成为领导者 1.根据能力坐标,你属于哪一类? 2.解析管理者常犯的八个错误,培养成为一名合格的管理人员; 3.讨论:管理者的基本职责有哪些?  4.你会犯角色错位的问题吗?怎样摆正自身的位置与心态? 5.角色转变是首要问题,如何履行七项职能转变? 6.你是管理者,还是领导者?区别是什么? 7.何谓领导?领导的本质是什么? 8.如何提升自身的影响力? 9.如何建立威信?威信建立的四个维度。 10.如何建立团队凝聚力?凝聚人心的东西有三个。 11.领导者的精力应该放在哪里?领导者的七个工作重心。 12.如何运用八字管理智慧?掌握中国式管理智慧。 贰、工作管理 第三章从目标到执行:如何打造团队执行力? 1.先有目标,后有管理。目标是解决去哪里的问题,目标管理则是怎么去的问题。 2.何谓目标?何谓目标管理?工具:OEC管理法。 3.如何设定明确的目标?工具:SMART原则;练习制定正确的目标。 4.制定目标的小窍门;目标制定的4个方法;目标分解的方法; 5.目标设定时,上下级出现冲突怎么办? 6.目标是彼岸,计划是桥梁;为什么计划总赶不上变化? 7.如何制定计划?拟定周详的计划分三步走。 8.思考阶段:鱼骨图法;拟定阶段:甘特图法。 9.保证执行到位的24字方针、“三化”原则、热炉定律。 10.目标执行中的追踪和修正。 第四章从效能到效率:如何有效掌握自己的时间? 1.假如银行向你的个人账户每天汇款86400元,你会如何花这笔钱? 2.解析效能、效率和勤恳的关系,纠正工作中的重心。 3.练习:“你是这样做事的吗?” 4.解析“忙-茫-盲-忘”——绝大部分人做事误区。 5.如何实践“要事**”原则?方法:四项限法。 6.时间管理工具:8020法则、6点工作制、德鲁克回馈分析法。 7.如何提升工作效率?提升效率的8个方法。 8.如何成为省时的高手?节省时间的7个策略。 9.案例:“XX经理的一天”小组讨论。 叁、人员管理 第五章从传达信息到用户体验:如何做好沟通管理? 1.执行不力往往是沟通惹得祸;对牛弹琴,谁的错? 2.自我检讨:确认沟通水平的四个方面。 3.案例研讨:对话中究竟谁的问题大? 4.问清楚、说明白、写下来;7W2H原则。 5.如何沟通到位?编码、解码、反馈。 6.先处理心情,再处理事情;说对方想听的,听对方想说的。 7.演练:情景模拟与现场练习;同理心的应用。 8.请示的艺术;如何跟上级有效沟通与汇报?沟通的7个细节行为。 9.问题讨论: (1)如何让批评产生实际效果? (2)如何面对说泄气话的下属? (3)如何面对拼命努力却失败的下属? 10.如何与下级进行沟通及工作协调?如何进行跨部门的沟通与协作? 11.冲突对团队是好事还是坏事?如何化冲突为双赢? 12.为什么很多人在抱怨公司的会议?如何进行会议沟通? 13.为什么团队必须由不同个性的人组成?团队中九种不同的角色。 第六章从强调能力到激励士气:如何激发下属的热情? 1.你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好? 2.为什么不能像老板一样勤奋地工作——工作绩效=能力×动机激发 3.激励的原理:马斯洛需求层次理论;激励的六个基本思路。 4.激励的基本原理与相应菜谱——全面认清激励的相关要素 5.让员工动起来的9大策略——如何成为一名激励的高手 6.演练:如何细致入微地夸奖员工? 7.夸奖是一门艺术,如何夸奖人? 8.创造三感:参与感、尊重感、成就感。 9.热炉定律:预警性、即时性、分明性、公平性、必然性。 10.360度考核:自我、上级、下属、同事、客户。 11.有效考核的基本原则:精确、黑白分明、奖惩绝不过夜。 第七章从指挥到授权:如何有效授权? 1.为什么领导总是很忙、很累?剖析七个不授权的原因。 2.你正确理解授权了吗?何谓授权?授权的基本原则。 3.为什么授权了,问题也不少?授权工作中常见的六个问题。 4.弄清楚授权的事项:哪些工作要授权、哪些工作不能授权。 5.如何授权?授权时的四个原则,七个步骤。 6.工具:猴子管理法。练习:任经理的一天。 第八章从传授方法到引导启发:如何教导下属? 1.什么是教导型领导者?你培养了多少接班人? 2.如何有效教导下属?教导下属的六个原则。 3.教练技术:听、问;如何**问句来启发下属?工具:“三问”。 4.提问题比教别人怎么做更有益处:五个好处。 5.如何复制更多的“你”?“离场”管理七步法。 6.案例:有一种领导,叫“元芳,你怎么看?”。 7.案例:诸葛亮是如何败给司马懿的? 第九章从选对人才到培养人才:人才的选拔与任用 1.领导力的核心是选对人才,而不是培训人才。 2.千古用人**标准是什么?有哪些关键要素?高端、中端和低端人才标准的区别。  3.如何“慧眼识鹰”?选人48字真经。 4.如何选择合适的人才?人才的4个标准。 5.如何用好人才?用人的4个法则。 6.遇到不同的问题型员工,怎么办? (1)如何管理消极悲观的员工?如何管理“小人”员工? (2)如何管理脾气暴躁的员工?如何管理“爱找茬”的员工? (3)如何管理“闷葫芦型老黄牛”?如何管理完美主义的员工? (4)如何管理“功高盖主”的员工?如何管理标新立异的员工? 7.优秀经理人与普通经理人的人才管理的差异。
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