从业务骨干到一名管理者，面临着巨大的角色转变，也面对着一系列的问题： 许多业务骨干以前可以出色、独立地完成任务指标，成为管理者后却变得手足无措，不知从何着手，效率下降，无法通过下属完成部门既定指标； 作专家时，自己的时间如何分配非常清楚，成为管理者后无所适从，事情多了，自己的事员工的事都要兼顾，时间不够用，整天都在忙却抓不住重点； 成为管理者后，不再只是单一的完成任务，还要考虑到员工的感受，沟通的对象更加复杂，如何应对，如何通过下属完成任务，如何与各个层级的同事建立关系，成为一个难题。 本课程主要解决角色的转变和如何更好的执行团队工作计划问题，并能进行团队人员管理

帮助管理者完成角色转变，明确自身的管理角色 通过科学的任务管理，完成团队工作目标的设定、计划的执行和跟进来完成团队目标 掌握时间管理的技巧，学会授权，使工作更加高效 学会建立人际关系的沟通技巧，知道如何与上、下、平级沟通 通过赞赏与批评，学会简单的激励技巧，影响下属接受自己的管理单的激励技巧，影响下属接受自己的管理

**部分 自我管理

**单元 管理者角色认知

1、重塑对管理的认识

2、从业务骨干到管理者的角色转变

3、管理者的得与失

4、管理者的角色定位

5、管理者的素养

第二部分 团队管理之任务管理

第二单元 成功的团队计划管理

1、团队目标设定与分解

2、了解团队资源及限制

3、确定计划实施清单

4、决定团队行动方案

5、实施与支持跟进

第三单元 高效的时间管理

1、以目标为导向的时间管理

2、时间管理矩阵及特点

3、要是**的原则

4、有效的安排计划和工作日程

5、有效授权

第三部分 团队管理之关系管理

第四单元 扩展人际关系的沟通

1、人际关系的沟通原则

2、有效沟通的技巧

3、善于向上沟通

4、向下沟通的场景与应用

5、跨部门沟通与协作

6、建立有效的沟通方式

第五单元 员工辅导与激励

1、做有效的辅导

2、辅导员工的技能提升

3、有效的经验传达

4、员工的心态辅导

5、员工的动力与需求

6、有效激励的原则

7、赞赏与建设性反馈

8、如何激励人心