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颜珺

企业公文写作

颜珺 / 服务礼仪与公文写作专 家

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课程大纲

在当今知识经济时代,公文写作能力不再仅局限于文字工作者,企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。面对领导的要求,往往不知如何下笔?做了一年的工作如何进行总结,到了年初又如何做好新年工作计划;是用请示还是用报告?是用通知还是用函?办公桌上的公文格式准确吗?行文规范吗?用语得体吗?书本是怎么写的?经验是怎么说的?企业内部又有什么特殊的规定?企业公文写作课程旨在解决公文写作不规范及如何运用公文写作技巧等问题。 

1.**培训,使学员对公文写作的特点、功能有清晰的认识;

2.**培训,使学员了解公文的特殊性和文种使用规定;

3.**培训,使学员掌握主要公文的撰写格式;

4.**培训,使学员能够熟练准确地撰写工作中常见公文;

5.**培训,使学员能够辨析文种,纠正日常办文差错;

6.**培训,规范单位公文管理,并提高撰文及办文效率

1.授课方式:讲授 小组讨论 实战演练 小组评比 现场模拟 角色扮演

2.适合对象: 企业文职/行政管理人员、业管理人员、政府单位人员

3.培训时间: 1天(6小时) Ø

4.课程环境:50人以内5-6人为1小组,教室有投影、音响、移动麦克风。

需准备1K大白纸10张、便利贴5叠、A4纸1包、宽胶带1卷、黑红马克笔各1盒。

课程导入:写作疑难诊断书

你的公文你做主!

一、企业公文基础认知

1、企业公文定义与作用

2、企业常用公文写作种类及适用范围 ——案例

3、公文写作的特点、公文的特点

4、2012年颁布《党政机关公文格式》文件与旧文件之差异

5、新规中的15中常用党政机关公文概念解析

命令(令)  决定  决议   公告   通告   通知  通报  公报  报告 请示 批复

意见  函  会议纪要   议案

6、公文的写作要求及步骤

(1)公文的写作要求

(2)公文的语言要求

(3)公文的写作步骤

7、公文的标准格式

(1)眉首要素

(2)主题要素

(3)版记要素

(4)文面格式

8、公文的分类标准及行文规则

(1)公文的三种分类标准

(2)公文的行文规则与禁忌

① 行文关系根据隶属关系和职权范围确定,一般不得越级请示和报告。

互动:本单位行文关系图示绘制,及行文禁忌

② “请示”应当一文一事,一般只写一个主送部门,需要同时送其他机关部门的,应 当用抄送形式,但不得抄送下级。

③ “报告”不得夹带请示事项。

④ 公文结构层次序数,**层为“一、”,第二层为“(一)”,第三层为“1、”,第四 层为“

⑤ 公文复印件作为正式公文使用时,应当加盖复印机关证明章。

⑥ “意见”可以用于上行文、下行文和平行文。

二、常用公文的写作格式及技巧

(一) 请示

1. 请示的定义

2. 请示的特点

3. 请示的适用情况

4. 请示的格式

5. 例文分析与错文改正

(二)报告

1. 报告的定义

2. 报告的分类

3. 报告的格式

4. 报告的注意事项

5. 案例分析

6. 请示与报告的区别

(三)通知

1. 通知的定义

2. 通知的特点

3. 通知的分类

4. 通知的格式

5. 通知的基本撰文结构

(四)通报

1. 通报的定义

2. 通报的种类

3. 通报的格式

4. 通知与通报的区别

5. 例文解析

(五)会议纪要

1. 会议纪要的定义

2. 会议纪要的分类

3. 会议纪要的特点

4. 会议纪要的格式

5. 会议纪要的撰写

(六) 会议记录

1. 会议记录的定义

2. 会议记录的特点

3. 会议记录的格式

4. 会议记录的要求

5. 会议纪要与会议记录的区别

(七)公函

1. 公函的定义

2. 公函的类别

3. 公函的格式

4. 公函的撰写结构

5. 公函的案例解析

6. 便函的使用规范

(八)批复

1.批复的定义

2.批复的类别

3.批复的格式

4.批复的写作结构

三、如何写好常用事务文书

(一)写好公文的要点

1、抓住“一个中心”和“三个基本点”。

2、中心思想从哪里来?

(1)提炼文章中心的TPOS原则

(2)提炼文章中心的5why方法

3、写好公文要注意“悟”,如何把别人讲的道理变成自己的东西。

——现场演练:如何写好公文的技巧大比拼

(二)工作报告

1、报告的结构与写作方法

2、在工作报告中凸现可信度

3、工作报告的逻辑架构

4、金字塔结构在工作报告中的应用

5、绘制工作报告金字塔结构图有助于理清撰文思路

(三)计划的结构与写作方法

1、计划的结构环节和格式 写计划没有固定不变的格式,一份计划,一般是由标题、正文、文尾三部分组成。

2、标题的四种写法

3、正文的构成

4、计划的写作内容

(1)情况分析(制定计划的依据)

(2)工作任务和要求(做什么)

(3)工作的方法步骤和措施(怎么做)

(4)工作落实及跟进

(四)工作总结的结构与写作方法

1、总结的类型

(1)按内容分:

(2)按范围分:

(2)按时间分

(3)按性质分:

2、总结的基本结构图示及写法

(1)标题的写法

(2)正文:开头(前言部分)主体(成绩和做法,取得的主要经验或教训或存在的不足)

(3)结尾:今后工作努力方向或打算或整改措施  

3、写好总结要注意的问题

1、实事求是

2、条理清晰

3、剪裁得体,详略适宜

——案例分享  

四、课程总结与小组分享

九宫格帮助您提炼课程要点

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