课程目标：

1. 深入理解团队动能的提升源于团队能量激发和团队效率的提升

2. 尝试**团队活动的实践体验激发团队能量，了解团队能量激发的核心要点

3. 有意识地**聆听、提问以及CSAL工具的学习和实践体验提升团队效率n 工具产出：

1. 场域设计表单

2. 热身活动IWE

3. CSAL画布

4. 问题话术清单主题内容教学目标及方法课程导入1. 开场互动

2. 课程导入

团队动能的提升源于团队能量激发和团队效率的提升

3. 课程目的及议程介绍

4. 共创团队研讨规则n 教学目标：

激发兴趣、清晰目标、导出主题

n 教学方法：

互动游戏 讲解 提问激发团队能量

1. 团队能量提升的目的意义

2. 团队能量激发要点

3. 团队能量激发活动体验

(1) 团队温度计

(2) 团队事件高低点教学目标：

尝试**团队活动的实践体验激发团队能量，了解团队能量激发的核心要点

教学方法：讲解提问 实践活动提升团队效率1. 团队效率的提升源于群体智慧的生发

2. 群体智慧生发三大核心技术

(1) 深层次的聆听

(2) 强有力的提问

(3) CSAL行动六步n 教学目标

有意识的**聆听、提问以及CSAL工具的学习和运用提升团队效率

n 教学方法

1. 讲解提问

2. 教练圆圈

3. 同侪教练

4. 实践活动

5. 工具运用

深层次聆听1. 聆听的目的

2. 聆听四层次

3. 聆听障碍

4. 聆听训练强有力提问1. 问出强有力问题的核心

2. 强有力提问的技巧

3. 强有力提问的技术

(1) 开放式问题

(2) 度量式问题

(3) 菜单式问题

4. 强有力提问实践CSAL行动六步1. CSAL行动六步目的

2. CSAL行动六步工具讲解

3. CSAL实践体验

(1) 提出议题

ü 每人根据课程主题写出自己在实践中的难题，并进行打分后放在行动学习画布内

ü 投票选出本轮研讨的难题，并移到画布**上方

ü 案主陈述难题背景-表现-影响-行动-期望-紧急度-重要度

(2) 澄清议题

ü 提问进行澄清-在卡片上写出2-3个问题

ü 研讨回顾-给刚才的团队研讨的满意度打分？做得好做得不好

(3) 重构难题

ü 重构共识-问题的本质-问题的背后是什么

ü 每人写1个并读出自己的理解。案主重新思考形成难题

ü 设定目标-帮助案主设定目标以及期望的成果

(4) 创新方案

ü 创新提问-参与者写出自己的问题，提供不同角度

ü 经历分享-分享相关经历，请分享者在卡片上记录分享要点-STAR

(5) 采取行动

ü 行动计划

ü 个人支持-SEA个人支持-资源方法 鼓励 问责

(6) 学习反思

ü 收获反思-个人、团队、组织

ü 赋能反馈-相互提出积极反馈，闪光点-感谢

ü 工具-4R反思法-重复/概括/回顾/反思

ü BIF反馈法-行为、影响、感受创意集市1. 知识点回顾

2. 汇报反馈

3. 总结优化

4. 行动清单