课程大纲：

一、中层管理者的组织职能

1、什么是组织职能；

2、计划、组织、人力资源、领导及控制

视频分析：传了几次球

二、中层管理者必备的七大职能管理能力

1、沟通能力

中层管理者与上级的沟通技巧

中层管理者与下级的沟通技巧

中层管理者与平级的沟通技巧

中层管理者跨部门的沟通技巧

案例分析：如何与领导沟通

视频分析：女人的报复

身边案例：与班组的同理心沟通

2、策划能力

策划是方法论，是寻找**做事方式的过程

3、设计能力

紧帖应用现状，又化繁为简；

提高效率，既体现管理规则；

管理创新的能力；

案例分析：如何创新及设计；

身边案例：某电力公司如何激发员工创新

4、技术能力

选择和使用**有效的技术;

考虑到多种因素：应用环境、技术基础、学习成本、客户的趋向;

技术能力与管理能力平衡；

5、实施能力

把计划变成现实的能力

计划的管理

质量的管理

风险的管理

人员的激励

6、业务能力

做业务管理，不熟悉业务，无疑是盲人骑瞎马

知道你在做什么吗？

你做的东西对客户有价值吗

企业和部门有什么价值？

7、管理能力

你知道什么是管理吗？

管人与管事的平衡；

现代管理者的新角色认知

80、90员工管理的特点

不同性格性格的管理艺术

案例分析：各个国际中层管理能力情况

案例分析：西点军校的管理定义

问卷分析：你是什么样的性格

三、中层管理者的统筹策划能力

1、什么是统筹策划能力；

统筹策划能力的定义

整体规划能力

预计问题能力

制定计划的能力

分清轻重缓急的能力

2、统筹策划能力与企业战略的管理

案例分析：你的部门如何与企业战略接轨

3、什么的企业全局观；

4、统筹策划能力与企业全局观；

5、培养统筹策划能力

打消本位主义思想；

框架式思考方式

高瞻远瞩

紧盯目标

学习时间管理的技巧

要事**

练习还是练习

案例分析：如何统筹你的工作；

情景演练：这些事，你如何统筹；

6、统筹策划工具

5W2H

5WHY

思维导图

鱼骨图

六顶思考帽