【课程前言】

原通用电气（GE）董事长兼CEO杰克韦尔奇曾经说过，成功的CEO必须同样是成功教练。因为，企业的许多管理问题归根到底是“人”的问题，员工是否能发挥出他们**大的工作潜能将直接影响企业的经营状况。

教练技术经过30多年的发展，在提高效率、激励潜能等方面已经取得了巨大成效，而且已经被越来越多的企业青睐和接受，成为了**新的、有效提升生产力的管理技术。实践证明，尤其针对80、90年代的新生代员工，教练管理模式比之前的命令式管理模式更有成效。

【课程对象及时间】

企业管理人员或有需要辅导他人的人群。1天精华版

【课程收获】

学员认真学习本课程后将能够：

o 了解教练技术对企业管理及人员发展中的作用

o 陈述教练技术运用的时机与类型

o 运用GROW模型以及教练五大技巧对被辅导者进行辅导

【课程大纲】

**章 教练式辅导——颠覆传统管理模式的管理新思维

内容

教学方法

1.1 三种类型的管理者

视频探讨

1.2 教练技术——挖掘员工潜能的利器

——员工的潜力为什么受到局限

——VBR模式对员工发挥能力的影响

视频探讨、分享、讲解

1.3 传统管理与教练式管理的区别

——传统管理的做法

——教练式管理兴起的背景、意义与具体做法

讲解、分享、讨论

第二章 教练式辅导的时机与类型

内容

教学方法

2.1 辅导的时机

——误区：出了问题才辅导

——事前辅导比事后辅导更有效果

案例讨论、分享、讲解

2.2 辅导的类型

——成功型辅导

——改进型辅导

——问题员工辅导和处理

讨论、练习、讲解

第三章 教练辅导过程技术

内容

教学方法

3.1 被辅导者内心的真实需求

——实际需求与心理需求

讨论、讲解

3.2 教练式辅导的五个基本原则及技巧

——称赞

——同理

——探寻

——分享

——承担

案例讨论、讲解、实战演练、现场辅导

3.3 教练式辅导模型——GROW

——G：建立目标

——R：现状分析

——O：讨论方案

——W：总结行动

讲解、示范、实战演练、现场辅导