课程背景：  

“目标管理”是由美国管理大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）率先提出。他认为，并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。

企业管理者应该**目标对下级进行管理，当组织**高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

“目标管理”提出以后，便在美国迅速流传，后又为日本、西欧国家的企业所仿效，目前已经世界管理界大行其道。

培训方式：理论讲解 情景呈现 案例分析等双向交流，互动式教学方式，实战案例分析解说，情境模拟。

课程目标：

Ÿ 使受训学员树立正确的目标意识和科学的绩效管理理念；

Ÿ 学会如何科学设定目标，如何将目标向下分解，如何让团队成员人人为目标而努力；

Ÿ 学会目标追踪检查的流程和方法，养成检查追踪的习惯，让团队目标顺利达成；

Ÿ 学会绩效指标科学的设定方法和绩效评价的设定技巧

Ÿ **科学的目标设定与绩效指标的设计与考核提升团队成员的个人业绩**终提升团队业绩

课程时间：1天（6H/D）

适宜人群：组织中的各级管理者及人力资源相关模块人员

培训内容：一、 绩效管理解析

1、 什么是绩效？

2、 绩效考核的与绩效管理的含义

3、 科学的绩效管理的流程解析

4、 绩效考核与绩效管理的联系与区别

5、 实施绩效管理对于员工、部门和组织的好处

二、 实施绩效管理的基础——目标管理

1、 目标管理的概念和含义

2、 目标管理的好处

3、 目标管理的四大作用

4、 目标管理的程序流程

ü 目标设定的SMART原则

ü 目标设定的来源

ü 目标设定的三种型态

5、目标的有效达成PDCA

ü PDCA管理循环解析

ü 为什么人们不做计划

ü 计划的类型划分

ü 计划有效达成的五步法

Ÿ 陈述使命（含目标分解）

Ÿ 明确成果和责任

Ÿ 拟定工作策略

Ÿ 寻找必要资源

Ÿ 沟通并颁布计划

6、实现目标的过程管理三、绩效指标的设定

1、 平衡计分卡（BSC）解析

2、 利用BSC描绘组织年度战略地图

v案例：某企业利用BSC描绘规划地图举例

3、 利用目标分解转化绩效指标

4、 绩效指标设定的QQTC法则

5、从岗位说明书提取绩效指标

6、指标的分类：KPI指标与CPI指标

7、指标定义的方法与举例

8、制定评分规则的方法

• 经验增减法

• 间歇增减法

• 正反比例法

• 等级评价法

• ……

四、绩效考核的方法

1、区分绩效考核周期的方法

• 每期考核

• 滚动考核

• 叠加考核

2、确定指标权重的方法

• 经验判断法

• 排序法

• 三维确定法

• 权值因子分析法

3、绩效等级的划分方法

• 强迫分布法

• 绝对标杆法

• 综合交错法

4、绩效面谈的基本流程和技巧