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林晓

由“心”到“型”的高效执行力

林晓 / 管理效能提升讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

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课程大纲

课程背景:

▲ 为什么员工缺乏担当,遇事喜欢找理由和借口

▲ 为什么同样的计划和策略,不同团队业绩大相径庭

▲ 为什么提出方案,总有人质疑

▲ 为什么下属总是推一推动一动,不推就不动

▲ 为什么领导说有问题来找我,下属从来都不来

▲ 为什么项目执行,总会卡在某一个部门

▲ 为什么开会都说“好好好”,做起来都是“NoNoNo”

团队绩效不高,总有各种问题。如果政策、流程没问题,很有可能都在执行层级出现差错。缺乏执行,制度便是废纸,标准成了空设,宏观决策就是空谈;为什么美国西点军校能培养出无数的商业巨子和行业精英?就是因为将“服从”、“执行”、“没有任何借口”、“没有什么不可能”的校训理念深入人心并称为自觉行动。真正的执行一定是由“心”出发,认同组织、认同文化价值、认同制度流程、认同领导同事。执行力不是口号,不是狼性,不是零和游戏,是内在的认同。只有这种认同才能带来“心”到“型”、由内而外高绩效执行力。

课程收益:

▲ 让团队行动符合组织目标结果,引导团队关键行为产生意外惊喜

▲ 破除部门沟通障碍,建立合作信任感

▲ 让执行流程化,流程标准化,标准制度化,制度行为化,行为习惯化

▲ 管理者树立正确的领导观念,员工培养出坚定的行动意愿

▲ 增进部门的合作意识,提升团队绩效;增强团队稳定性,加速团队发展

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业的基层、中高层干部

课程方式:讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 游戏体验 情景模拟 实操演练

课程大纲

破冰:课题解析,何为“心”,何为“型”?

导入:《川大华西医院出征石家庄抗击疫情》

基石篇:高效执行——高效执行的本质要求

**讲:执行的内涵

一、高效执行的维度(三个维度缺一不可)

——按时、按质、按量

二、高效执行的本质要素(高绩效完成组织目标)

公式:绩效=有价值的成效/行为代价

要素1:数据、信息和反馈

案例:《知情不报和不敢报》是两回事

要素2:制度、流程和工具

分享:“大企业与小企业”的工具

要素3:激励、奖励和成果

案例:《保险行业的激励措施》

要素4:知识技能

要素5:天赋潜能

要素6:态度动机

案例:《椰子鸡的沙漏》

思考:影响组织绩效的究竟是环境要素还是人力要素更重要?

三、执行力的标准

——实、快、新、严

第二讲:执行的外延

一、执行力的误区陷阱

误区1:做任务而不是做结果

误区2:苦劳、功劳、勤劳就是结果

误区3:开过会了,就等于解决了

误区4:商量过了,就等于做过了

误区5:随着时间推移,标准逐步降低

二、革除执行的五大陋习

1. “讲过了”就“盯”

2. “我不会”就“练”

3. “不可能”就“逼”

4. “没办法”就“想”

5. “做过了”就“考”

三、执行无果的原因

1. 执行前:追求完美,逃避责任

2. 执行中:容易放弃,只做任务不做结果

案例:《俄罗斯人种树》

3. 执行后:怀疑别人,抱怨别人;怀疑自己,自卑内疚,下一次就逃避

个人修炼篇:高效执行——由“心”出发的个人执行

**讲:将执行融于“血肉”(主动进行自我执行)

一、执行力的五条心法

**条:百分之百的责任承担

案例:《The buck stop here》

第二条:百分之百的命令接受

第三条:百分之百的立即行动

第四条:百分之百的结果负责

第五条:百分之百的高维复盘

练习:《The buck stop here》

二、执行心态的自我认知

1. 自我定位——执行中,我是谁?

2. 自我检测——执行中的毛病,我有吗?

3. 自我反思——为什么会有这些问题?背后逻辑是什么?

举例:每次项目出来,都有反对的声音?

背后逻辑:质疑就给自己不做少做找到了理由

4. 自我改变——下定决心,公开承诺

三、自我执行力训练(实操)

练习1:主动力训练

1)主动决定,主动开始,主动汇报

2)每天早上设定必须完的成三件事,做完,给自己奖励

3)接受自己,无惧他人的评价

练习2:服从力训练

演练:A、B两两搭档,A想出一个过往难以完成的事项,要求B完成(在现场实施的),完成后对换,练习结束,拥抱感谢,第二轮,难度升级

练习3:坚韧训练

1)诚信训练

——公开承诺

2)客户**训练

a客户价值是执行的唯一方向

b没有客户,等于没有结果

c合作同事,也是你的内部客户

d说出你的客户价值

第二讲:将执行“精细化”(执行中的情绪管理)

一、执行需要做好自我情绪管理

视频:《电影院中的黑帮聚会》

1. 认识自己的情绪

2. 管理自己的情绪

3. 自我激励的能力

4. 识别他人的情绪

5. 人际关系的处理

二、执行需要处理好异议

1. 已定的项目,有异议——先执行

2. 合作有异议——先处理情绪,再处理事情

3. 接纳他人的异议——拉入合作频道

要点:寻找共同目标和价值

高情商的沟通方式:听诉求、赞观点、找认同、说价值、求合作

团队实践篇:由“心”到“型”的团队执行修炼

**讲:目标管理

一、正确理解目标

——目标是企业竞争的核心(目标是行动后的结果)

二、明确目标的来源

来源1:上级目标的分解

来源2:自己的岗位职责

来源3:自己的心态和梦想

来源4:长远的职业生涯规划

三、确定目标管理的方式

**步:把大目标变成多个小目标

第二步:把小目标变成下属任务

第三步:把任务变成实施的步骤

第四步:把步骤写入明日工作计划

第五步:日目标、周目标、月目标回顾

练习:根据实际情况填写日目标、周目标、月目标

四、使用目标管理工具

工具1:5W2H全面分析工具

工具2:SWOT优略势分析工具

工具3:SMART目标管理权衡分析工具

第二讲:提升执行力

**步:目标计划

要点:门往哪里开,人才能往哪里走

1. 现状——情境分析

2. 原因——变量分析

3. 计划——实施分析

4. 行动——成果分析

第二步:定义结果(遵循价值路径)

要点:明确要什么样的结果

1. 客户价值

2. 员工成长价值

3. 社会价值

4. 道德价值

第三步:分解委派

要点:大目标分解成小目标

1. 确定范围

2. 目标分解

3. 优先级划分

4. 可执行性分析

5. 跟踪监督

6. 复盘总结

练习:完成一个月80个陌拜,如何分解任务,如何达成?

第四步:明确责任

1. 实施人:行动者、责任者、配合着

2. 责任人:谁在当中起主导作用

3. 监督者:谁来跟踪反馈

4. 鉴定者:做的好不好,谁说了算

第五步:节点汇报

要点:实施当中的时间管理

1. 分清轻重缓急

2. 集中办理要事

3. 长期积累要事价值

4. 立说立行立改

工具:工作日志

第六步:跟踪检查

1. 下属不做重要的,只做检查的

2. 越相信越检查

方式:报告制度的设立

第七步:及时反馈

1. 放大关键行为

2. 形成团队记忆

第八步:总结改进

要点:做不好,要总结;做的好,更要总结

1. 目标解析

2. 指标对应

3. 过程重构

4. 主客观要素分析

5. 经验萃取

附:高效执行的引用工具

工具1:管理看板

工具2:任务列表

工具3:节点计划

工具4:责任清单

工具5:工作跟踪表

工具6:个人目标管理卡

工具7:个人绩效承诺书

工具8:实施工作执行表

工具9:办公场地的备忘录

工具10:工作日志

总结:回顾课程,答疑解惑,小组评比,合影道别

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