课程背景：

自我管理是**的管理，自我驱动是**主动、**有效、**持久的驱动。只有提升员工内驱力，让员工创造性工作，而不是被动地完成任务，才能**大限度激发员工主动性和责任心。帮助组织良性、健康、快速发展。

自我管理与驱动是职场成功的基础和前提，是实现人生理想的基石。

职场中要不要成长进步？

怎样才能实现快速成长进步？

如何实现不用扬鞭自奋蹄的境界？

如何让员工明确为自己工作，为实现自身价值而工作？

怎样提升沟通表达技能？如何培养高情商？

如何提升对结果负责，执行到位的职场硬实力？

本课程旨在实现员工从优秀到卓越的升级目标，分析自我管理、自我驱动的重要性，**“探究工作的真正意义、深度的自我认知、提升职业技能、培养职业素养、心态管理、情绪压力管理”几方面帮助员工成长进步，提供了实用的方法和工具，助力卓越的自我管理者、优秀的自我驱动者和成功的人生掌控者！

课程收益：

了解自我管理与驱动是真正的职场成功之路；

深刻理解为什么而工作？为谁而工作？如何工作？

认识到态度决定一切，要对自己负责、对组织负责的重要意义；

激发内在成长需求，培养、提升学员内在驱动力；

掌握职场核心技能--沟通中的克服障碍、倾听与表达；

学习情商相关知识，高情商面对、处理工作生活事务

掌握目标导向，提升执行力的7大要素；

培养积极心态、激发自身潜能、快速成长进步；

课程特色：

实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐，深入浅出、善于和学员互动、亲和力强，幽默风趣；

1/3理论讲解，1/3模拟体验，1/3互动分享；

以学员为中心，在模拟中学习，在互动中学习，在体验中学习。

课程受众：新员工。

课程时间：1天（6小时/天）

课程大纲：

**章、由内而外--自我管理是**的管理

一．职场从业者务必搞明白的两个问题

1.要不要成长进步？

2.如何才能快速成长进步？

【工具】职场人士7/2/1学习法则

二. 工作的真正意义

1.WHY:为什么而工作？

①自我成长**重要

②追求工作本身的成就感

【案例】体验**高境界--心流

③自我价值体现

【讨论】工作、职业还是事业？

2.WHO:为谁而工作？

①工作辛苦，不工作呢？

②为企业工作，更为自己工作

3.HOW:如何工作？

①积极主动，自动自发

【案例】费力不讨好的新员工

【案例】“每桶四美元”

②以客户满意为中心--职业化的中心

【案例】以客户满意为中心的各行各业

【案例】客户换销售人员的理由

第二章、自知者明--自我认知激发动力

一. 情商测试

1. 方式：现场问卷答题；

2. 时间：30分钟；

3. 题型：基于自心理、行为、习惯的测试题，测试者选择**契合自身情况选项。

4. 分析：根据测试结果分析情商情况

二. 修炼情商

1. 情商是什么？

2. 情商包含的具体能力

①对内管理（自我认知、自我管理、自我激励）

②对外管理（认知他人、和谐人际）

3. 情商的重要性

①职场中，情商比智商更重要！

【案例】高智商的史泰龙

②高情商的十大表现

③为什么高情商更容易成功？

4. 提升情商

①自我认知

【讨论】取长补短还是发挥优势？

②自我管理

【工具】时间管理要事法则

【案例】上医治未病

③自我激励

【案例】苏神眼中的“苏神”

④认知他人

【互动】读懂肢体语言

⑤和谐人际

【案例】职场中的高情商应用

第三章、自我驱动--培养职场核心技能

一. 心态管理

【案例】态度决定一起

【工具】ABC理论

1. 心态决定能力

【案例】“逃生帝”的奇迹

2. 心态决定生理

【案例】“蓬蓬裙”计划

3. 心态决定命运

【案例】爱笑的人运气不会太差

4. 态度掌握在自己手中

①向内看问题

【案例】辞职到升职

②做问题的解决者

【案例】问题没有了，会怎样？

③当下即**

二. 沟通技能

1. 沟通的原理

2. 克服沟通障碍

【案例】耐心的接线员

3. 提升表达技巧

①语言精练

【互动】谁的问题？

②语言技巧

【案例】不鸣则已一鸣惊人

③准确充分

【案例】ok？

④非语言信息应用

【案例】技术人员与车间主任

⑤情绪管理

【案例】唐太宗与魏征

4. 同理心倾听

【互动】拼“人”字

【工具】同理心测试

三．执行到位

1. 结果导向

①.对结果负责

【案例】为什么客户不满意？

②.工作重在到位

任务≠结果、态度≠结果，职责≠结果

【讨论】如何处理主动担责却犯错的员工？

2. 责任逻辑

 ①对自己及家人负责

【讨论】提意见再三被否，还提吗？

 ②对客户企业负责

【案例】为什么是顺丰？

 ③对职业生涯负责

【案例】失业的女秘书

 ④对社会国家负责

【案例】**牛校长

3. 绝对服从

①为什么要服从？不服从会怎样？

【案例】彭蕾的绝对服从

②管理假设--领导是正确的

【案例】请给出你的答案

4. 全力以赴

【案例】猎狗与伤兔

5. 爱岗敬业

【案例】绝不泄密的工程师

6. 立即执行

【案例】Face book的创立

7. 终生学习