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金迎

课程开发与设计

金迎 / 职业素养、高级礼仪培训师

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课程大纲

【课程特点】

1.**课前调研,准确了解企业、学员的状况、需求,精准策划培训内容及过程,在有限时间内实现培训效果**大化。

2.边讲边练,讲练结合,**激烈的课堂P&K机制,激发学员应用及冲上台练习的意愿,有效实现知到行的转化。

3.围绕授课从准备到结束全过程,道、器、术结合,有理念,有方法、有工具,有应用,层层落地,即学即用,快速提升学员实际能力。

【培训时间】    3天/18课时

【授课对象】    企业内训师,职业培训师,培训管理者等

【授课方式】    课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用

【课程内容】

引言: 课程开发理念篇

1.成人学习理论

A.成人学与自我导向学习     B.体验式教学的意义和方法       C.成人学习的特点

2.企业课程目的

A.企业需要什么课程         B.企业课程的目的               C.企业需要什么课程

3.企业何时需要内化课程

A.市场变化           B.重大事项          C.知识更新         D.战略调整

4.课程开发的标准

A.课程开发的要求                                    B.课程开发的步骤和内容

**部分:确定目标——定义课程“魂”

1、培训需求分析三问

A.谁需要培训(对象)       B.他们为什么要接受培训(动机)        C.培训什么(内容)

2、培训需求分析流程(图)

**步:高层期望的理想工作状态(组织要求)

第二步:目标员工的实际状态

第三步:对比,找到差距

第四步:分析差距背后的原因,区分可培训与不可培训的部分

第五步:确定培训目标

案例:培训需求分析优秀案例展示

3、确定课程目标

A.目的和目的区别                                      B.确定课程目标的意义

C.确定课程目的方法                                    D.课程目标的格式

E.提倡使用的“行动词汇”                              F.规避的“行动词汇”

G.三类课程的目标等级

课堂练习:

A给课程起“课名”                                      B.撰写课程目标

第二部分:规划结构——搭建课程“骨”

1、金字塔结构在构建课程骨架中的应用

小练习:

A.这些信息你能记住多少?       B.这些数字等于几?       C.金字塔的四个基本特征(图)

2、目标的层级

A.总目标                       B.分目标                 C.子目标

3、排序的原则

A.从整体到局部                                        B.从简单任务到复杂任务

C.从学员已知的内容到未知的内容                        D.从具体的任务到抽象的任务

E.应用岗位工作流程或次序

4、搭建课程骨架的工具

思维导图                                           课堂练习:绘制思维导图

5、撰写课程大纲的步骤

A.从课程目标出发搭建课程的一级目录                   B.从模块目标出发搭建课程的二级目录

C.从子目标出发搭建课程三级目录                       案例:集团公司标准课件解析

6、常见课程结构

A.时间顺序                           B.工作流程                          C.矩阵法

D.表格法                             E.提出问题、分析问题、解决问题

第三部分:内容设计——编织课程“筋”

1、培训素材的收集与选择

A.课程素材选择的标准          

测试一:                                      测试二:

B.课程素材选择的工具

分类筛选                           装箱子                                贴标签

C.课程素材选择的思路

步骤1:根据目的决定主题                           步骤2:罗列相关信息

步骤3: 分类/筛选信息                             步骤4:提炼关键词

步骤5:准备讲解内容                               现场演练:信息的筛选

D、诀窍

素材:用**典型的                                       强化手段:用**有效的

E、素材选择的思路

素材结构:Why/What/How/                            

• 为什么(观念和理念):

学习本部分内容的目的与价值

• 是什么:

知识和理论要点,及其详细要求

• 怎么做:

2、培训方法的设计

A.Kelle’s   ARCS 理论

• 使学员理解                        • 保持学员的兴趣                         • 使学员能够记住

B.方法设计的维度

• 案例                               • 角色扮演                               • 视频播放

• 小组讨论                           • 竞赛

C.课程方法的种类

驯兽、砌墙、浇花,你选哪一种?

D.课程方法的影响因素

典型培训方法                                      知识类培训方法选择                      

技巧类培训方法选择                               观念态度类培训方法选择

3、考核方法的设计(试题)

•确定考核方式                                     •程度测验设计要点

考核目的:促进和衡量学习效果

课堂演练:练写课程大纲

第四部分:方法设计——填充课程“肉”

1、故事、案例的编写

A.讲故事的目的                        B.好故事的USE原则                       C.案例的编写与开发

D.好故事的USE原则                   E.案例的编写与开发

2、案例选择的要求

A.书面材料                            B.多媒体格式

3、案例呈现的形式

A.准备阶段-说明要求、熟悉材料                                B.讨论阶段-分析问题和对策

C.发表阶段-发表、质询和分享讨论结果                   D.总结阶段-指导教师总结,强调重点或达成共识

4、案例分析的过程设计

A.时间:阅读与讨论分享的比例为1:6                       B.分组:3-4组,每个小组5-7人

C.讲师的提问、追问和引导cu进讨论的深入                   D.忌讳将讲师个人的观点强加给学员

5、教学活动开发九步法

A.课程开场                        

引起注意                                激发动机                           介绍目标与内容

B.课程中

激活已有知识                           呈现新内容                           练习与反馈

C.课结尾

总结内容                               强化转移                             重新激发动机

6、教学活动设计技巧

A.引起注意的四个方法                                    B.引起注意的四个方法

C.激发动机的八个方法                                    D.刺激已有知识的四个问题

E.呈现内容十个常见方法                                  F.练习活动的九个常见方

G.练习活动的九个常见方                                  H.内容总结的四个方法

I.强化转移的三个方法                                     J.重新激发动机的四个方法

7、讨论的设计模式- FISH模型

举例:积极的减压方式

小练习:想一想

8、练习活动的设计需要遵循三个步骤

A、讲师点评时运用的黄金三问

9、培训课件的制做

A.编写讲师PPT         B.编写讲师手册       C.编写学员手册                                       D.编写案例活动手册     E.编写试题库

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