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刘灿梁

高效团队的塑造--员工职业化训练

刘灿梁 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **节:学习团队的建立

  一、**无领导小组活动理解团队的作用

  二、深入讨论团队的特征

  三、现场组成学习团队,以深入理解团队的组成

  四、挑战团队——加深理解团队的作用

  第二节:优秀员工的职业化塑造与角色定位

  一、新经济时代竞争的要求

  二、准确理解职业与职业化

  三、何谓职业化塑造

  四、有效职业素质的五个层面

  五、做一个职业化的现代员工

  第三节:不要任务,要结果

  一、完成任务不等于结果

  二、做结果,做一个负责任的任

  三、结果完全掌握在自己手里

  四、心态决定行动

  五、锁定责任才能锁定结果;

  六、心态归零

  七、积极的心态

  第四节:团队作风

  一、团队精神在现代企业中的重要性

  二、团队决策——沙漠求生练习

  三、团队发展的三个阶段及团队决策研讨

  四、团队在不同发展时间特征及团队领导风格

  五、团队成员发展五个主动性层面

  第五节:团队沟通

  一、聆听技巧

  1.不良沟通--团队的大隐患

  2.问题研讨:不良沟通对团队的危害

  3.有效沟通的原则

  4.积极聆听四技巧系统

  二、表达与反馈技巧

  1.有效表达的原则

  2.Bra-a表达技巧及演练

  3.两种反馈类型

  4.化解异议

  三、有效沟通

  1.沟通的障碍

  2.《情景模拟训练》

  3.良好沟通的特性

  4.沟通的原则——谈行为不谈个性

  5.练习:沟通角色扮演

  6.沟通的特别之处;沟通方式的有效选用;

  7.如何消除沟通障碍,创造良好的沟通氛围?

  8.如何提高沟通的效率?

  9.沟通能力测试

  10.如何建立畅通的沟通渠道

  11.如何与上司沟通

  12.怎样进行积极的水平沟通

  13.案例《王子学习制国之道》《案例》

  第六节:将职业当成第二信仰

  一、在工作中琢磨自己的人生价值

  二、你可以选择工作态度

  三、选择合适的职业

  四、责任、忠诚、敬业

  五、身体、心理、精神

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