【课程背景】

作为内训师， 你是否想拥有这样的场景：

凭借着口才，你成为众人眼中的焦点，魅力的台风，让你成为气质的代言。

像那些优秀的培训师一样，在舞台上光彩照人，舌灿如花。

但是，你是否因为上台后的紧张而让自己的表现大打折扣？

你是否还没有把自己的身体语言充分利用以展示你优雅的台风？

你是否还在为如何调动现场气氛，如何有效控场而纠结？

你是否还在为如何设计完美的课程，让自己的内容吸引人并且实用而发愁？

企业**大的浪费就是员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从头再来，融合、适应、成长的速度都会慢。

经验萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的**实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。

一个口才出众腹有诗书的人，绝对是企业里不可或缺的人才。如果一家企业拥有一群掌握了语言技巧和控场能力的培训师人才，它绝对是市场大潮中充满竞争力的引领力量！

【课程目标】

1、 **专业训练，让企业培训师克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；全方位的进行专业训练，提高演讲表达能力，树立企业培训师的职业形象。

2、 帮助企业培训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等；

3、 **教学实施，让学员提升将课堂知识转化为行动和实际授课的综合能力。

【课程对象】

企业内部培训师、兼职讲师等

【课程时长】

2天（6小时/天） （视企业需求而定，根据课程现场实际内容，授课时间有所增减）

【课程大纲】

前言：专业类培训师技能与成人学习心理

1、培训师应掌握的五大成人学习心理

2、学习培训的六大通用原则

3、课程激发学习动机“三动”原则

4、戴尔经验之塔

5、专业类课程特点及认知

6、专业类课程的三大要求

内容实用

逻辑清晰

呈现生动

**章：课堂呈现的基础——台风塑造

如何在台上快速抓住学员的眼球，如何调整表情和肢体语言，如何打造稳重大方的台风？如何修炼自己的声音，做到声音洪亮，节奏明确？这就需要台风塑造和语言修炼。

1、克服紧张的十大方法

2、讲师的形象与表情

3、授课中讲师的肢体语言

站姿

手势

步法

4、授课中讲师的语言修炼

语言表达的常见问题

声音如何讲的响——声调与发声练习

情感如何讲的满

节奏如何讲的准

语速如何讲的适

逻辑如何讲的清

课堂实践：学员台风练习实操

第二章：专业类课程精彩开场

如何**快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的权威？这就需要专业的开场白。

开场需要交代的三个问题

2、自我介绍的七大实用方法

3、常规类开场：

热门话题

联系环境

设置悬念

赞美听众

幽默自嘲

5、娱乐类开场

热身活动

破冰游戏

6、学员期许与问题分析类开场

开场三问

学员期许

问题发现

预演未来

7、知识引入类开场

案例开场

名言典故

课堂实践：衔接自己课程，确定好自己课程的开场方式

第三章：专业类课程完美互动

如何调动学员的积极性？如何让大家都积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？这就是互动技巧

（一）互动中的有效提问

1、单一问话技巧

封闭式问题

开放式问题

引导式问题

批准性问话

特定性问话

聚焦式问话

2、组合式问话技巧

（二）互动技巧练习

1、课堂互动的五个级别

2、游戏性互动

3、研讨会互动（小组讨论）

4、训练性互动

语言引导

动作引导

角色扮演

现场测试

现场奖励

案例分析

视频培训

课堂实践：实操演练，结合自己课程中知识点明确互动技巧

第四章：专业类课程演绎提升

如何提升授课的生动性？如何引人入胜，吸引学员认真聆听？如何营造课堂幽默的氛围，演绎好案例与故事，这就是演绎提升

1、理性内容感性呈现

巧用数据

语言感性：语调、方言、幽默、形象等

动作感性：表情、手势

内容感性：图片、视频等

互动感性

让知识变的生动有趣

（1）让复杂的新知识变得简单

口语化解释，化复杂为通俗（理性知识感性表达）

巧用比喻、类比、排比、故事解读等

（2）透露一点你的**秘密

（3）换一种法方式谈旧知

3、幽默的修炼

开心金库

打开心情

正话反说

自我调侃

故意夸张

4、故事（案例）演绎

讲故事（案例）的五何要素

细节具体，尽量使用描述性语言

多用生活中的真实场景

抖包袱、留悬念、造矛盾

故事启发

课堂实践：实操演练，提升感性呈现水平

第五章：专业类课程高效控场

如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施。

控场五控：时间、节奏、气氛、内容、行为

2、现场突发状况控场应对的实战演练

场地

环境

学员

如何应对挑衅者？

如何应对喧宾夺主者？

如何回答自己不会的问题？

如何应对突发状况？

课堂实践：实操演练做好实际课程中出现状况的应对

第六章：专业类课程圆满结尾

如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？

1、讲师总结

2、学员分享

单人分享

团队总结

圣诞树模型

5-3-1模型

3、课程回顾

4、笔记核对

5、考试

6、知识竞赛

（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）