【课程背景】

如何选到合适的人才？如何因人而异的进行人员培养，提升人员的素质？如何提高员工的工作效率，提升企业产能？目的在于全面提升各部门经理的HR专业知识与技能，掌握选、用、育、留等技术与方法，使各部门经理快速成为一名合格的非人力的人力资源管理者。

【课程目标】

**这部分的课程，学员能够

1、掌握人力资源管理四大模块的基础知识。

2、学习利用人力资源管理的各种技术工具。

3、了解非人资部门常用的人力资源管理知识。

4、了解非人资部门和人资部门之间在人资管理方面的责权区别。

5、懂得配合人力资源部门的人力管理工作。

【课程方法】

讲师讲授、主题互动、案例研讨、角色扮演。

【课程时间】2天，6小时/天

【课程对象】中高层管理人员

课程方式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。

课程大纲

**章：职位分析的技巧 

1.1. 职位分析的三个流程

1.2. 职位分析的四个方法

1.3. 职位说明书的编制（要素）

1.4. 如何有效利用职位分析结果 

好目标 好过程=好结果

案例分析：将军与士兵

互动分享：一个《职位说明书》样本

第二章：员工选用技能

1.1. 选人的标准（望、闻、问、切）1.2. 明确团队文化（内部和外部）1.3. 人员测试五个技能1.4. 文化融入技能（政策、经济、人）

案例分析：诸葛亮选人

实战演练：招聘一个职位

第三章：在职培训的技巧 

3.1. 培训在人力资源战略中三作用

3.2. 运用教练技术对员工进行在职培训（岗前、技能、管理）

3.3. 上级培训下级的三种方法与技巧

3.4. 在工作中成就一支精英团队的四点

案例分析：西天取经

互动讨论：小李应该培训什么内容？

第四章：员工培育技能

4.1. 工作考核明四点得失4.2. 如何教下属，做的老师的教练

4.3．学会三种授权管理

4.4．巧妙处理冲突的四种方法

4.5．如何实现目标管理

案例分享：爱丽丝奇遇记

互动讨论：骨干员工流失到底是谁的错

第五章：薪酬福利管理的技巧 

5.1. 如何看待薪酬的重要性

5.2. 如何为员工加薪**有效 

案例讨论：涨工资的困惑？ 

第六章：员工激励

3.1．激励的原理与概念

3.2.  激励的三大误区

3.3.  激励的四种形式

3.4.  激励的方法与策略

互动分析：如何有效地表扬和批评员工