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董彦彩

经验萃取-敏捷课程开发与设计

董彦彩 / 思维技术实战家

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课程大纲

课程背景 -------------------------------------------------

企业**大的浪费就是经验的浪费!!就是经验的流失!

“人走经验无”的现象普遍存在!

一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工要从头再来!!

一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都要从头成长,好经验没有得到推广!!

一个工作的问题重复多次培训,经验没有梳理出来,不能在过去的积累上成长!!

对企业来说,对已经发生的经验的梳理、经验的留存,是我们组织运营中不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。

我们的课程会帮助业务专家们把很多优秀经验,自己没有系统总结过,更无法逻辑清晰地分享出来的经验**简单、易学、快速操作的工具、方法论在课堂上快速萃取。

帮助企业做好优秀员工的知识萃取和管理,形成企业知识资产,为企业的基业长青做好积淀

课程收益 -------------------------------------------------

l 学会快速开发课程或手册的思路和方法

l 学会经验萃取的思路和方法

l 在课堂结束后获得一套课程或手册、文案、资料,将隐形经验萃炼成显性知识

课程时长:2天(一晚),6小时/天

**2天1晚的学习带着学员一步步达成阶段性成果,**终输出成果

课程对象:企业内训师、有经验的员工(有工作沉淀、有优秀经验积累的人员)、业务骨干等

教学方法:60%实操,40%理论讲解,全程进行带教练习。

(理论讲解,工具应用,案例解析,综合训练,互动讨论,实战演练)

课程大纲 -------------------------------------------------

明晰定位

一、我们这一代人应该怎么学?

1. 人格

2. 概念

3. 缝合

4. 碎片

二、什么是经验萃取

三、经验萃取主要载体

1. 手册

2. 课程

3. 案例

4. 文章

四、讲师的三种境界

聚焦目标

一、回顾经历

二、确认场景

1. 受众对象

2. 痛点

(1) 新

(2) 关

(3) 痛

(4) 重

(5) 热

(6) 难

三、判断价值

1. 目标

2. 收益

四、综合评估

1. 普遍性

2. 重要性

3. 可复制性

阶段性产出:选题评估表

抓人主题

一、课程主题要聚焦

1. 小

2. 实

3. 专

4. 新

二、课程命名:ABC三要素

三、课程命名四种方法

阶段性产出:抓人眼球的主题

清晰结构

一、清晰结构的底层原理

1. 金字塔原理

二、课程设计原始结构

三、六种经典课程模型

1. Why-What-How式

2. 时间式

3. 并列式

4. 空间式

5. 典型场景式

6. 对比式

阶段性产出:课程的一级目录

萃取内容

一、经验萃取四步曲

1. 内部萃取

(1) 经验萃取的三大要素

A. 因人而来

B. 因变而生

C. 为来者而书写,因业务场景而触发

a. 萃取内容的渠道

A. 向内收集)

B. 向外收集

C. 个 人经验

(2) 典型案例的特点

A. 特别重要

B. 经常出错

C. 提醒注意

阶段性产出:按经历还原指引和内容萃取表单萃取内容

2. 外部借鉴

(1) 文

(2) 人

(3) 书

(4) 课

3. 萃取工具

(1) 快速梳理思路四步曲

A. 发散思维,想多想全

B. 主题目标,内容筛选

C. 归纳分组,定出结构

D. 根据结构,细化演绎

a. 思维梳理的小窍门

阶段性产出:课程结构梳理-三级框架

4. 精萃模型

(1) 提练方法论的前提

A. 先定出一套核心解题思路

(2) 常见的10种逻辑关系

(3) 课程内容精炼方法

A. 英文关键字

B. 中文关键字

C. 通俗类比法

D. 顺口溜总结

E. 数字总结法

阶段性产出:根据所学将需要精炼的部分萃取模型

5. 传播复制

教学设计

一、如何避免注意力极限?

1. 90/20/8法则

2. 学习金字塔

3. 教学内容组织的四个步骤

(1) 引

(2) 讲(知识)

(3) 练(技能)

(4) 评

二、常用的8种素材

阶段性产出:根据所学为授课内容匹配相应的素材及教学设计

精美制作

一、案例:输出模版

1. PPT课程或工具手册

2. 讲师手册

3. 学员手册

二、PPT设计的8个基本原则

1. 一页只讲一件事

2. 视觉化

3. 使用高清图片

4. 列表不要超过7点(**3-5个点)

5. 对齐、亲密

6. 不超过3种字体

7. 配色不超过3种

8. 每30s 1min一张PPT

**终学习产出:自己的课程或工具手册及相应的学习资料

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