课程背景：

只顾自己做事，不能带动团队；

过度关注技术细节，一味追求完美；

凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；

希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；

不知道如何分派工作，如何领导团队，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标；

技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术工程师到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，因此，这一过程，必将充满着痛苦与挣扎。于是，能否迅速提高自己的管理技能与管理艺术，将直接决定着经理人本身的职业发展能否突破瓶颈，决定着整个企业的稳定发展与成长。

**课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力，帮助管理者从技术走向管理，从而实现从平凡到卓越的升华与转变。

课程收获：

1.了解管理的基本知识；

2.掌握角色定位的技巧； l

3.全面掌握管理的通用技能； l

4.提高个人的管理素养与领导艺术； l

5.**管理技能的运用提高管理的效益，促进企业快速发展；

课程时间：2天，6小时/天

培训对象：企业全体员工

培训方法：内容讲解、提问互动、现场练习、案例剖析、小组PK、情景模拟

课程大纲

课程导入：分组，产生队名、口号

**讲：管理入门— 正确认知

一、管理者角色的转变

1．管理者的五种角色定位

2．管理者角色的两次转变

二、管理者角色认知与定位

1．从技术走向管理的困惑

2．管理者的角色定位

1）管理者与领导者

2）职业经理人的管理素养

3）各层级管理者的核心能力

4）管理者职能活动时间分布

5）不同层次人员的工作重心

6）三种角色错位

3．如何管事：4T原则

4．如何理人：4R原则

第二讲：渐入佳境—自我的高效修炼

一、目标与计划

1．组织的计划层次

2．目标管理的过程

3．目标管理程序

4．设定目标7个步骤

5．设定目标SMART原则

6．目标设定来源

7．计划的分解与执行

练习：目标分解与行动计划

二、组织与授权

1．组织设计原则

2．组织结构不同形式

3．组织的职权体系

4．组织变革与发展趋势

5．不能授权的原因分析

6．对授权的理解

7．授权的步骤

8．授权后的监控

小组讨论：如何避免猴子上背？

三、激励与引导

1．激励的基础

2．激励原理的应用

--人性假设

--需求层次论

--双因素理论

--期望理论

--公平理论

--强化理论

3．培养领导力的艺术

下属发展四阶段

四种领导方式

情景领导力

四、控制与提高

1．控制的必要性

2．控制的流程

3．绩效管理过程及管理工具

4．绩效面谈

模拟练习：绩效面谈

第三讲：蝶 变—做个卓越的管理者

一、时间管理

二八原则

第二象限工作法

二、高效沟通

沟通构成

向上沟通技巧

向下沟通技巧

水平沟通技巧

四种类型客户沟通技巧

模拟练习：沟通技巧

三、提高下属的执行力

1．把目标分解为具体任务，并把任务落到责任人

2．要求下属不断反馈，并进行工作检讨

3．如何检查部属的执行力

四、运用文化管理

1．企业文化认知

2．明确企业愿景、使命与价值理念，进行价值观管理

3．完善“红绿灯”系统：正向激励为主、负向激励为辅

4．改善机制的导入

五、卓越管理者的18个工具

整体内容总结回顾