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黄普

模拟联合国—沟通与协作共赢微沙盘

黄普 / 职场行为管理沙盘导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 天津

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课程大纲

【课程背景】

作为企业管理者,有多少次你急切希望员工坦诚相对,但他们在你面前缄默不语,出门后却向朋友抱怨自己的意见没有得到倾听;有多少次你迫切希望部门之间协同合作,但却发现各部门之间只顾自身利益,相互推诿,无法得到有效支持配合;有多少次你真切希望能为领导分忧,但却发现无法真实充分领会上级意图,并及时得到领导协助……

提升组织中成员的沟通效果已经成为企业管理**重要的课题之一。日本经营之神松下幸之助提出:“在我看来,企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”

《模拟联合国》课程以解决组织中沟通障碍和具体管理问题为目标,不仅着重提升管理者的沟通技巧,同时着重有效改善沟通的机制和沟通的氛围,进而提升管理沟通的效率和效果。  

【课程收益】

了解彼此沟通风格,提升自我沟通调节及与不同类型成员的沟通能力

建立有效的沟通机制和氛围,避免信息在产生、传递与接收中的障碍

学习有效沟通的方式和方法,**模拟体验与反思,提升沟通技能

【课程特色】

保留了沙盘模拟培训特有的互动性、趣味性和竞争性的特点

结合了情景演练和案例研讨,使管理情景沙盘又具有实战性、实操性和针对性等特点

能够**大限度的调动学员的学习兴趣

【课程对象】

全体员工(总经理、总监、经理、主管、骨干员工等)

**人数:30-50人

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、沙盘模拟阶段:

1、背景介绍:组建10个模拟国家。

2、进行各模拟国家目标定位和策略思考

3、模拟5年国家经营

4、结果统计,名次排定,小组总结。  

二、复盘总结阶段:何为管理沟通?

1、沟通对于组织管理的重要意义

“沟通漏斗”原理

2、什么是组织中的有效沟通?

3、有效沟通策略:沟通渠道与沟通媒介。

4、有效沟通的四大挑战

信息过量

情绪状态

缺乏信任

时间压力

5、管理沟通的三个维度思考  

三、何为自我沟通(内省)?

1、自我意识对于沟通的重要性

“归因理论”

自我意识提升之自我分析:了解自己的个性、动机、行为模式和互动模式

自我意识提升之自我调控:面对与他人沟通进行回应策略选择

自我意识提升之自我披露:建立个人与团队信任度和成熟度  

呈现方式:信任游戏

2、四型人格解析

力量型

活泼型

完美型

和平型

3、每种类型的优缺点分析、沟通切入点、自我完善方式等

4、性格分析的实际应用

呈现方式:模拟讨论《假如我是总经理》  

四、何为水平沟通(跨部门合作沟通)  

1、水平沟通的思考基础——“零和游戏”VS“增量游戏”

2、水平沟通的重要性

3、水平沟通的现实难点:各部门的“宫心计”

4、如何破解水平沟通的难题

水平沟通的心态调整

水平沟通的方法策略

水平沟通的原则艺术

有效倾听:重点、原则和技巧分析

冲突管理:性质区分、策略选择和解决技巧

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