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陆华龙

《内部培训师实战进阶培训》

陆华龙 / 实战派企业管理培训讲师

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课程目标

根据企业内部讲师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要,量身定做TTT初、中、高级培训班,课程内容由浅入深,呈现阶梯式讲授与演进,满足内部培训师成长的需要。 通过4天的专业训练,让内部培训师了解培训师的具体职责和角色要求; 认识成人学习的特点;克服学员上台的紧张感和自卑感;掌握引人入胜的开场和结尾技巧;从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练,提高演讲表达能力,树立内部培训师的职业形象。 帮助内部培训师掌握现代多元化的授课技巧,课程开发与教案设计,道具与游戏设计,课堂掌控技巧,如何提问和如何应对

课程大纲

【课程大纲】:
破冰活动
**部分  内训师的基本素质训练(1天)
一、专业培训师之道
1、培训师的角色与使命
2、培训师的职业素养
3、培训师的素质模型
4、培训师的三大心法
5、PTT的四个重点及理念
演练:1分钟MINI演讲
二、成人培训基本原则
1、成年人的学习有何特点
2、成人喜欢的课堂气氛
3、培训师与老师的区别
4、信心、信任与尊重
5、四种不同的学习风格
测试:学习风格测试
三、培训师职业魅力塑造
1、声音形象训练
2、外在形象包装(着装、化妆、发型、…)
3、培训师礼仪要求(服饰、姿态、眼神、手势礼仪、个人风格造型、…)
四、专业开场和收尾技巧
1、培训师的入场与站位
2、开场三件事
3、进行开场时的五要点:引子、点题、介绍、收益点、共识
4、6种常用的结尾方法运用
现场演练:如何开场和收尾
五、如何克服紧张情绪
1、紧张的原因是什么
2、什么情况下会紧张
3、消除紧张的方法有哪些
4、什么是“支撑物”?常见的支撑物有哪些
5、如何运用支撑物来消除紧张情绪
6、什么是培训师的“舒适地带”
7、培训师应如何面对“舒适地带”的诱惑?
现场演练:如何克服紧张情绪
六、活跃课堂气氛的技巧
1、学员竞赛
2、音乐
3、课程辅助道具
4、贴画与视频教学
5、案例讨论
6、游戏工具的使用
7、 板书与各类演示技巧
现场演练:活跃课堂气氛的技巧
第二部分  培训师的专业方法训练(2天)
一、培训师的七把利剑
1、手法
2、身法
3、走法
4、眼法
5、穿法
6、说法
7、听法
演练:2分钟MINI课程
二、培训师的专业培训方法
1、培训目的决定培训方法
2、说明-演示教学法
3、探讨-案例教学法
4、趣味-游戏带动法
5、实操教学法
6、角色扮演法
7、分组讨论法
8、体验式教学法(拓展培训法)
9、情境化方法
演练:各种培训方法的运用
三、控场技术
1、成人学习的特点
2、“知行合一”要诀
3、学员学习特性解析
l         DISC性格特质诊断
4、培训师风格类型
5、课堂回答问题技术
6、课堂提问技术
7、课堂应变技术
8、课堂互动技术
9、课堂点评技术
演练:控场技术的运用练习
四、培训有效辅助手段
1、音乐与培训
2、电影(视频、FLASH)与培训
3、故事与培训:轻松成为故事高手和说服高手
演练:各种辅助手段的运用练习
演练:5分钟MINI课程呈现
每人准备5分钟讲课训练素材,要求如下:
1、5分钟3个内容点【理性】
2、3次走动到课堂深远的地方
3、3次所有人同时的互动
4、4次一对一互动
5、案例、故事选一项,40秒之内完成【感性】
6、唱歌、跳舞、游戏、训练选一项,60秒内完成【互动】
7、保证内容有自己的独创性,让所有人学习到知识
8、行程手必须在腰部以上
9、4:40秒内不能结束,否则每秒一个俯卧撑
 
第三部分  课程开发技术与综合能力提升(1天)
一、课程设计
1、培训对象调查
l         确定培训对象
l         确定需要提高的能力和培训内容
2、确定培训目标
l         培训目的与培训目标的区别
l         合格培训目标的要求
l         理论知识的培训目标
l         技能技巧的培训目标
l         观念态度的培训目标
3、确定培训内容
l         WHY/WHAT/HOW/IF
l         培训内容来源
4、确定考核方式
l         培训考核的目的
l         不同培训内容考核方式的区别
l         应用考核与传统学校考核的区别
l         选择考核方式
5、案例分享:知识类/技能类/观念类课程开发计划
6、练习与辅导:结合自身课程任务制定或修改课程开发计划
二、培训需求分析
1、培训需求分析流程
2、收集信息需遵循三个原则
3、找到差距的七个方法
4、培训需求调研的三种途径
5、提问的方法
6、培训需求的诊断
7、培训主题的确定
8、调查问卷的设计
三、课程开发
1、培训内容的开发:保证培训内容的正确性和可操作性
2、互动式培训方法的开发:讨论、案例分析、模拟练习和角色扮演
3、量身定制的秘诀
4、案例提炼技巧
5、素材搜集技巧
6、课程逻辑结构设计
7、授课方式选择
8、有效工具一:问题树课程开发模型
9、有效工具二:思维导图
10、有效工具三:金字塔原理
11、课程设计五线谱
12、明线、暗线、辅助线的设计
13、课程线的设计
四、课程文件制作
1、课程授课计划编写(教案)
2、PPT文件制作
3、讲师手册编写
4、学员手册编写
5、考试题目编辑
五、培训课程的评估
1、为什么要进行培训评估
2、为什么培训会没有效果
3、培训评估的内容是什么
4、何时进行培训评估
5、培训评估的种类
6、如何进行培训评估
7、培训师常用的评估方法
8、培训结束后的行动指引编写
现场演练:培训师常用的评估方法
六、教练技术理论
1、教练技术的对象是人,是人的心态与信念
2、人面对改变有两个模式
3、教练什么时候与采取什么方式
4、人的表现=潜能-干扰
5、人是有改变的能力,会为自己作好的选择
6、 教练步骤:厘清目标--->反映真相--->心态迁善--->行动计划
现场演练:教练技术的运用
七、教练的四大技巧
1、聆听的技巧
2、发问的技巧 
3、区分的技巧 
4、回应的技巧 
现场演练:教练与学员的对话
 
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