提高中层管理者技能

　　**讲：经理人角色认知管理

　　1) 管理者与骨干员工的区别

　　2) 经理人的素养与才能的要求

　　3) 成功经理的职责检查

　　4) 经理人首先管理好自己才能更好的管理他人

　　5) 经理人的角色认知

　　6) 出色经理的4种角色

　　第二讲：经理人时间管理

　　1) 时间那去了-对时间的分析

　　2) 时间管理方法之一：80/20原则

　　3) 时间管理方法之二：第二象限工作法

　　4) 养成好习惯

　　第三讲：经理人干部沟通管理

　　1) 沟通的类型与方式

　　2) 管理沟通的四大障碍

　　3) 沟通中的同理心倾听与best反馈技巧

　　4) 沟通中的引导与提问技巧

　　5) 跨部门间沟通的障碍与误区

　　6) 不同类型人的相处窍门与沟通原则

　　第四讲：经理人工作目标管理

　　1) 什么是目标管理

　　2) 好目标的特征

　　3) 设立目标的七个步骤

　　4) 如何为下属制定目标

　　第五讲：经理人激励管理

　　1) 需求层次论—认识你的员工

　　2) 测试---员工的期望

　　3) 双因素理论

　　4) 需求理论与双因素理论的运用

　　5) 案例分析---你是张良，该怎么办

　　6) 激励三部曲

　　第六讲：经理人绩效评估管理

　　1) 中层 经理在绩效评估中的角色和作用

　　2) 如何为下属设定绩效标准

　　3) 不恰当评分的原因及消除方法

　　4) 绩效面谈

　　第七讲：非财务经理的财务管理

　　1) 会计基础

　　2) 资产负债表

　　3) 损益表

　　4) 企业经营运作

　　5) 成本及费用管理

　　第八讲：经理人人力资源管理技能

　　1) 经理人首先是人力资源的管理者

　　2) 管理者都应该做哪些人力资源管理工作

　　3) 目标管理在工作中的操作要点

　　4) 如何设定标准与进行工作分析

　　5) 绩效考核在管理中的运用

　　第九讲：经理人授权管理

　　1) 什么是授权？授权的好处？

　　2) 常见的授权不足与过渡授权的原因与现象

　　3) 有效授权的六个步骤

　　4) 指引的类型与指引的方式技巧

　　第十讲：经理人团队建设技能

　　1) 如何搭班子

　　2) 出色团队的组建3项关键因素

　　3) 团队发展过程的不同管理方式

　　4) 高效团队的6项因素

　　5) 团队冲突的处理

　　第十一讲：经理人情景领导技能

　　1) 什么是情景领导，发展与运用

　　2) 如何划分员工的阶段

　　3) 不同阶段的员工如何进行有效的管理

　　4) 录像分析：如何诊断、领导员工

　　5) 案例分析：管理实战