一单元、对岗位的认知与
理解 —— 中层的角色定位
1、老板为什么要设中层
2、部门经理责任与使命
3、现代中层职业经理的标志
4、企业柔性化与个性化
5、主管心态四流程
6.、自我实现的科学意义
实战研讨：经验型和领导型分析
中层干部常见的困惑及解读分析
管理工具和练习 成熟度和能力表露四象限
二单元、部门经理的主要工作 —— 管理技能、要素和流程
1. 部门工作计划的制定、实施、监控与调整
2、管理五要素和工作流程（制定、改进…… ）
3、员工素质（知识、技能、工作方法和工作行为）全面提升
4、内部和外部客户需求调查分析（领会、传达、执行…）
5、解决问题的能力（分析、判断、方法、资源、创新….）
6、工作预测、预案与对策
实景分享： 以企业HR经理工作角度为例，进行岗位解析
练习和讨论： 素质模型与企业文化
三单元、快乐管理与团队建设 —— 团队和谐与共好
1、快乐管理的内涵
2. 团队建设四流程
3、什么是团队和谐
4、自主指导团队方式
5、怎样保证团队工作高质与高效
6、共好与团队建设
7.、内外部顾客与共好
现场演练： 团队建设工作模拟 团队建设四流程演练
