提高中层管理者技能

　　**部分对基础管理和对80后的认识

　　**单元基层管理者的角色认知

　　1、基层管理者的角色错位

　　2、基层管理者的核心技能

　　3、部门价值的认知与基层管理者的职责定位

　　第二单元：80后员工引发的管理挑战

　　1、员工流失严重

　　2、团队管理难度增加

　　3、情绪与态度的管理需求增大

　　4、物本管理、人本管理遭遇尴尬

　　第三单元：80后员工管理的误区

　　1、试图控制和改变80后

　　2、坚持过往的成功管理经验

　　3、过分依赖制度的作用

　　4、过分依赖技能教育与激励的作用

　　第四单元：80人的历史背景！

　　1、时代环境对人格特质的作用关系

　　2、三个年龄段与三类不同群体差别

　　3、国内80后与国外80后的比较

　　4、不同行业内的80后比较

　　第五单元：洞悉80后员工

　　1、80后员工的行为表现

　　2、80后员工的心理特征

　　3、80后员工口职业人格特征

　　4、80后员工的成长模式

　　5、80后员工职业价值观

　　6、80后的思维模式分析

　　第二部分如何领导和管理好80后

　　**单元：如何管理80后的小情绪

　　1、情绪的内涵

　　2、情绪调节的心理学技法

　　3、他人情绪的觉察与化解

　　第二单元：如何管理80后的心态

　　1、认识信念系统－心态的心理学定义

　　2、寻找员工的限制性信念

　　3、提升员工的限制性信念

　　第三单元：如何用爱管理80后

　　1、爱的内涵

　　2、提升爱的能力

　　3、让爱在企业内流动

　　第四单元：如何留住80后的脚

　　1、人内在的驱动系统－价值

　　2、正面价值与负面价值分析

　　3、运用价值技术，增强员工忠诚度

　　第三部分如何同80后沟通和互动

　　**单元：如何有效引导80后

　　1、运用正面意向原理化解冲突

　　2、运用归类法达成共识

　　3、运用同步带领法有效引导

　　第二单元：从心打造80后

　　1、语言的心理威力

　　2、潜意识的自我形象与现实表现的循环

　　3、催眠技术在管理中的运用

　　4、运用断言从心打造80后

　　第三单元：如何强化同80后沟通

　　1、同80后沟通的盲点

　　2、与80员工沟通对话的三大障碍

　　3、如何同80后沟通更有效

　　4、同80后有效沟通的关键

　　5、如何同80后进行倾听和反馈

　　6、同80员工沟通对话的四项技巧

　　7、改善沟通的原则和方法

　　第四单元：如何成为80后员工认同的上司

　　1、 管理80后员工遇到的困境分析

　　2、 为何劳模失去光彩明星成为偶像

　　3、 80后员工心目中理想上司的要素

　　4、 修炼3Q与塑造你对员工的影响力

　　5、 IQ(智商)的修炼——接受新知识

　　6、 EQ(情商)的修炼——以情感融合

　　7、 AQ(逆境商)修炼——接受逆反心

　　第四部分80后辅导与激励技巧

　　**单元：80员工的培养辅导技巧

　　1、如何挖掘80员工的内在潜力

　　2、引导80员工塑造自我目标的方法

　　3、速效定位法——培养自信心

　　4、冥想思考法——塑造责任心

　　第二单元：80员工成长辅导的有效方法

　　1、能力与业绩改善的辅导技巧

　　2、行为与习惯改善的辅导技巧

　　3、职业规划与发展的辅导技巧

　　4、化解80后员工成长烦恼与困惑

　　第三单元：80后员工的激励技巧

　　1、分析掌握80后员工的需求

　　2、激励80后下属的一般原则

　　3、经典员工激励思想

　　4、如何认可和赞美80后下属的方法

　　5、创造良好的工作氛围

　　6、不同员工的激励策略