1、让学员初步了解系统思考的基本概念 2、了解行动学习和问题解决五步法工作的应用，掌握运用团队列名、思维导图、团队共创等方法的原则和步骤初步了解实际应用的范围 3、通过实际演练，学员能尝试将它们结合运用到实际工作中，实现问题解决，达成企业绩效

 **讲 ：理解行动学习

1、什么是行动学习

2、行动学习六要素

（1）悬而未决的难题

（2）互助学习的小组

（3）催化师的引导

（4）质疑与反思的过程

（5）行动中验证和巩固成果

（6）范式转换

3、行动学习的理论基础

4、行动学习的六个角色

（1）发起人

（2）召集人

（3）催化师

（4）组长

（5）小组成员

（6）理论讲师

5、行动学习的项目周期

（1）选题　　

（2）成立小组　　

（3）启动会　　

（4）讨论问题转换范式　

（5）执行行动计划　

（6）总结评估　

（7）固化与分享 

（8）下一步推动

6、一次行动学习研讨会的组织

（1）准备阶段

（2）研讨催化阶段

（3）跟进工作

第二讲：催化和催化师的核心技能

1、催化

（1）催化师的信念系统

（2）催化师行为

2、保持中立（催化师带领学员实战练习）

3、倾听（催化师带领学员实战练习）

4、发问（催化师带领学员实战练习）

第三讲：行动学习-团队智慧催化方法

1、行动学习项目36
度开题法

（1）什么导致了这个问题

（2）解决这个问题能为我们带来什么

（3）这个问题属于哪个领域

（4）这个问题由哪几部分构成

2、行动学习项目里程碑

（1）本项目由那几个必须先完成后，才能达成目标的阶段性里程碑任务

（2）列出要完成该里程碑任务所需的各个步骤

（3）补充里程碑任务中可能遗漏的步骤

3、行动风暴法

（1）主持人发言

（2）个人发言

（3）小组讨论

（4）小组决策

4、团体列名法

（1）主持人发言

（2）个人独立准备

（3）个人发言

（4）小组讨论

（5）小组决策

（6）宣布结果

5、团队共创法

（1）简要介绍　　 介绍研讨流程、方法、规则、时间安排

（2）产生观点　　 收集想法，激发创意

（3）观点归类　　 同类观点放在一起

（4）命名组群　　 给同类观点一个概念

（5）补充完善　　 看是否遗漏了大类，看每一类是否还有新观点

（6）形成决策　　 确认决议及后续行动计划

6、思维导图

（1）思维导图的应用领域

（2）思维导图的应用原理

（3）思维导图的操作流程

第四讲：行动学习-催化团队智慧的过程方法

行动学习5步法

第1步：现状描述，问题定义

第2步：形势评估，目标制定

第3步：系统分析，要因洞悉

第4步：创新解决，精明决策

第5步：计划制订 ，落实达成