系统课程，全面学习　　学用结合，切实提高超越自身，再造卓越　　集聚精英，广结朋友

**讲 中国企业战略执行问题

一 中国企业战略执行问题

二 构建战略型中心组织


讨论：企业流程管理的八面金刚

案例：一次失败的流程管理培训案例

分组：如何打通企业流程管理的任督二脉？


第二讲 BSC、KPI、MBO介绍

一 BSC在实践中的应用

二 KPI在实践中的应用

三 MBO在实践中的应用

分享：流程管理培训四部曲！

分享：流程管理内训五步骤！

分享：企业流程管理六技巧！

分析：某药业集团所面临的流程管理难题！


第三讲 战略绩效体系构构建原则

一、战略绩效体系构建过程


分析：企业如何贯彻流程管理全过程？

分析：流程管理培训，我们做对过什么？

案例：海尔集团流程管理咨询方案案例研究


第四讲 战略绩效体系设计步骤

步骤一 明确公司战略

步骤二 明确公司重点工作并分解

1、确定公司重点工作；

2、将重点工作落实到平衡记分卡的每个构面；

步骤三 分解关键成功因素

1、根据重点工作分解成功关键因素

2、用平衡记分卡归纳成功关键因素

步骤四 绘制战略地图

1、绘制战略地图

步骤五 将成功关键因素转化为绩效指标

1、将成功关键因素转化为绩效指标

步骤六 明确部门使命与职责

1、梳理组织架构；

2、澄清部门使命与职责；

3、梳理公司流程；

4、澄清岗位职责。

步骤七 落实公司与部门指标及目标值

1、构建公司层面绩效计划，签订公司目标责任书；

公司目标责任书一般模版介绍

2、构建部门层面绩效计划，签订部门目标责任书；

部门目标责任书一般模版介绍

?部门层面记分卡指标体系来源介绍

3、员工个人层面绩效计划，签订岗位目标责任书；

员工个人年度岗位目标责任书一般模版介绍

?员工层面记分卡指标体系来源介绍

演示：某基层岗位考核指标的界定过程

步骤八 指标要素设计

1、如何设计不同职位层面的考核周期；

2、如何在制度中规定绩效指导与反馈机制；

3、确定考核成绩终等级的常见方法；

4、考核与激励机制的对接。



分享：流程管理培训的新金科玉律！

流程管理深度剖析:疑难问题与解决对策

流程管理内训解决之道:案例延伸与对策分析



第五讲 战略绩效体系运作体系

一、战略绩效管理运作流程设计；

二、战略绩效管理制度设计。

1、绩效计划

2、绩效实施

3、绩效考核

4、绩效回报


分享：流程管理的24字方针

分享：企业流程管理的“三驾马车”

流程管理讲师百宝箱：相关成功案例精选


第六讲 绩效辅导与绩效沟通

主管们在绩效辅导与绩效沟通中所犯的错误

案例1：经理在绩效辅导与绩效沟通环节犯了哪些错误

案例2：员工为何对绩效考核的结果不服气

案例3：某大型公司研发总监在绩效考核时所犯的错误


流程管理：勇敢者的游戏！

流程管理培训经典案例榜单TOP1


分享：流程管理的3c标准与4d理论


企业战略绩效体系设计专题培训总结